把握旅游动机 研究表明：情绪因素可影响酒店预

2022-09-30 08:54 www.yzxky.cn
　　近日，TripBarometer有关旅游心理学的研究表明，英国的酒店行业可能错过了某些机会。因为对于很多游客来说，旅游体验并不是从他们走出大门开始，而是从搜索和预订开始，无论他们是坐在电脑前、面对旅游代理或者使用移动设备。,　　研究公司Ipsos通过一年两次的TripBarometer调查，征询了全球超过53,000名游客和酒店。结果显示，全球大多数游客（54%）在真正下单时，都非常激动。,　　近九成英国酒店（86%）表示，他们希望为客户营造一种“和谐”的感觉。事实上，影响游客Z小的旅游动机也在与此，和“命令”是一样的。英国酒店对于和谐氛围更为喜爱（英国为29%，全球为21%），但是其对于旅游动机的影响还是很低。如果酒店商能更迎合游客对预期体验的需求，就更有机会在竞争中占据优势。,　　调查还研究了不同类型游客的旅游动机，很有趣的是，英国的节假日游客很相似。实际上，英国千禧一代游客的动机，和英国退休人员的动机更相似，而跟世界其他地方的千禧一代的动机相去甚远。英国千禧一代旅游动机中激动和探险占23%，几乎是退休人员的2倍，但是这中间的差距比世界其他地方的差距小很多。

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