KK集团作为2019年零售消费行业的新晋独角兽,KK集团联合创始人郭惠波表示,年轻人群是高ARPU值人群,只要掌握新一代的消费人群,意味着在同一个地方可以实现弯道超车,因为他们的消费人群规模比上一代会有一个更大的消费规模。
在零售行业,“人、货、场”一直亘古不变的话题。对于零售企业而言,斗米联合创始人付松表示在零售企业在员工管理方面存在招人难、成本高等问题,在他看来快速成长的新零售行业,面对的是大规模、跨区域的招聘。即使是稳定发展成熟的企业,也面临着来自员工的管理问题,比如:关注员工留存问题。
“谁主新消费,撬动新蓝海”的圆桌讨论中,Bits x Bites合伙人Joseph Zhou、食享会联合创始人刘晨、广州餐道联合创始人李娜在EqualOcean分析师王布陶的主持下,围绕新赛道、新蓝海、新零售等话题进行了深入讨论。
回顾2019年,下沉和出海是最为热门的话题,迈外迪CEO张程认为,消费升级所带来的红利正在消退、线上流量的垄断、竞争的激烈等问题的出现,品牌开始做渠道下沉,线下流量入口重新被重视和重塑,并且消费群体也开始分级了。
在“海内外市场对比:求同存异,“薛定谔市场”下的差异与机遇”的主题对话中, The Luxury Closet创始人Kunal Kapoor、CoutLoot创始人Jasmeet Thind、心上创始人兼CEO董博文,共同探讨了中国、印度、迪拜电商市场的差异和机遇。
“迪拜的互联网以及智能设备的渗透率很高,人均智能设备拥有率是两台,这样的情况有助于电商市场的发展。很多人都是时时刻刻生活在网络上,越来越多的线上业务不断开展,整个线上的交易额也在成指数级增长。比如说在阿联酋,尤其是在迪拜,已经成为了最大的一个电商中心。但是目前奢侈品交易的电商渗透率相对还比较低,只有3%,但全球的平均渗透率已达到9%。
心上创始人兼CEO董博文表示,中国拥有一个非常大的二手奢侈品交易市场,心上的业务更加关注真实性,供应链的有效整合是二手行业的关键。
CoutLoot创始人Jasmeet Thind分享到,印度是一个多元化的国家,在文化上有很多差异。很多人的语言、食物以及生活习性都是不同的,所以印度的商品有很多不同的类别。要想在市场当中脱颖而出,必须对印度市场有非常深厚了解。印度和孟买的用户购买力并不是很高,印度消费者80%的产品虽然是在印度消费,但是生产端却是在中国,所以中国的消费品在印度的销量是非常好的。
盒马作为新零售的代表物种,在2019年盒马新开了“盒马菜市”、“盒马mini”等各种新业态聚焦下沉市场,盒马新业态负责人倪晓俊在《下沉市场的新零售解决方案》的主题演讲中表示:新零售并不高大上,它同样适用于下沉市场。因为从消费者的角度来看,他们始终关注的是体验和效率的提升,新零售的本质就是围绕这一点。
从新零售到新品牌,LOHO眼镜创始人黄心仲在《新消费时代下的时尚需求创造》的主题演讲中表示:“每个品牌有一定的目标和使命,每个阶段的打法,它对于市场的进攻目标都不一样,零售要经营好的门户,要认真的从产品端、服务端、用户沟通端的每个细节做到位。”
在“你好,为消费者而创新的‘搅局者们’”的圆桌论坛中,a1零食研究所创始人兼CEO 周炜平、佐大狮联合创始人李骥、码尚联合创始人蔚馨在多维海拓董事总经理曹芳宁的主持下,围绕新品牌、新消费等话题,带来了分享。 周炜平认为零食不是零和产业,没有赢家通吃这一说。曹芳宁分享到,新消费是围绕产品、客户体验和供应链效率对行业进行重塑,线上线下打通,包括流量共享,是比较明确的趋势。佐大狮表示,餐饮这件事情虽然是巨大的红海,但是并不代表红海里面没有新的潮。在蔚馨看来,服装定制是一个比较传统的行业,信息技术或者数据技术跟传统行业相结合,解决的是定制行业的规模化和标准化。
最后,峰瑞资本的创始合伙人李丰带来了“零售创新的下一波投资机会”主题演讲,对比了中国、美国、日本的消费趋势,星图注册中国是世界上最大的消费国,也是供应链最全的国家,于此同时,当中国的消费者都在消费升级的时候,中国整个产业链都在数据化,正是如此中国诞生了全世界零售效率最高的商业模式。