去年的11月27日，在有赞六周年的感恩答谢会上，白鸦用“深挖洞，广积粮”来总结了自己的分享。面临资源隆冬和并不乐观的经济大环境，他给商家们提了三点建议：

1、停掉没有直接效果的品牌广告预算，实验效果广告和创新营销；

2、关注单客价值的谋划，积累更多会连续购置的主顾，可以活更久；

3、用好互联网工具开启全渠道谋划，买通并提升全流程谋划效率。

时隔一年，在以“你好，创业者！”为主题的有赞七周年大会上，白鸦在开场演讲中先是针对去年的三点建议复盘了今年他所观察到的商家的一些转变：

1、广告：商家从关注广告金返点，到关注投放转化率/ROI，从单一渠道投放到多渠道探索，营销上重视线上线下连系的内容种草、直播等新玩法；

2、单客经济：付费会员模式被普遍运用，销售员端增进迅猛，商家加倍关注私域流量的谋划，从内容订阅到直播转化；

3、全渠道：社交电商进入年度重点预算KPI，同城订单连续增添，到店自提成为主要的模式。

“已往有些商家，尤其是头部商家愿意自己搭建手艺研发团队做开发，但今年的经济形势强制商家改变‘预算治理’方案，从控制采购预算改为控制综合成本。他们终于明了‘自己做需要天价的投入，而且还没有第三方的创新速度快’。这是商家对‘外部系统服务商‘的历史性认知。”在白鸦看来，严重的大环境反而给了第三方SaaS服务商一个大时机。

今年前三季度，有赞全站GMV达380亿元，同比增进70%。有赞COO浣昉透露，下沉市场潜力伟大，GMV占比51.3%，订单占比57%，增进快速。同时，直播给延伸消费时长带来孝敬。

浣昉分享了他对消费趋势的5个看法：

1、90后、00后与互联网配合发展，成为消费新军；

2、全球最高品质的供应链和生产线都已经在中国落地；

3、消费形式从目的式消费向场景式消费转变；

4、有人流量和有眼球的地方就有买卖；

5、所见即所得，品牌价值与销售渠道融合。

总结来说，浣昉以为，新的消费人群最先带着新的消费行为而来，海内的供应链能力已经成熟，新的前言形态在改变互联网的原住民，诸多因素促成新品牌的大时代已经到来。

白鸦认同浣昉的看法，他示意，传统的营销讲4P（产物、价钱、渠道、宣传），现在4P中有2.5P已经重合，渠道和宣传合并追求品效合一，价钱也可以在营销过程中实时调整。前言转变、消费分层、供应链能力的完善，注定了中国在未来几年每个行业都市泛起许多新的品牌。但要做好品牌，焦点照样要历久关注产物品质和服务，不能被短期利益诱惑。

前言转变中最主要的就是直播，白鸦以为直播让网购的门槛变得更低，允许更多下沉市场的消费者以他们熟悉的方式购物，由于直播可以更好地展示产物和实时互动，体验比图文好了许多。明年5G最先大规模商用之后，对直播也会发生一些改变，好比可以更高清，拉长镜头能旁观商品细节，或者2D酿成3D，360°等等，

今年8月8日，有赞宣布获得百度3000万美元投资，双方将联手打造“有买卖能力的官网”。对此，白鸦注释称，在美国，一个品牌商或者零售商如果有自己的官方商城，那么官方商城有一半的订单都来源于谷歌搜索。但在中国，品牌方先在淘宝开店，2008年淘宝封杀了百度，从那时最先，品牌不需要有买卖能力的官网。然则社交网络的泛起最先改变了这一征象，许多商家把微信民众号最先当做可买卖的官方渠道，随之就是小程序的普及。种草引发消费者的搜索，小程序搭建买卖模块，这让百度有了重拾“有买卖能力官网”的可能性。

小程序是现在包罗微信、支付宝、百度、今日头条、微博各大平台都在重仓的形态，正是由于平台之间的相互隔离使得商家需要有赞这样的工具来一站式解决各个平台小程序的上线。

回到有赞自己，相较去年，有赞从1600人左右增添到3000多人，设立了北京、上海、杭州、广州、深圳、香港6个办公区。值得一提的是，2019年被有赞称为有赞生态元年，据白鸦透露，现在有赞PaaS已经汇集了100多个服务商和85000个开发者来配合服务商家。

本文来源于亿欧，原创文章，作者：童慧光。转载或互助请点击转载说明，违规转载执法必究。