在零售领域，无论是移动支付、大数据，照样云盘算，新兴手艺正在日新月异地改变着零售这一古老的行业。互联网和巨头们在这个领域的每一步新动向都尤其引发关注。
当人们认为亚马逊、阿里巴巴等线上巨头是推动最新一波零售变化的手艺主角时，别忘了，在大数据和云服务上积淀颇深的科技巨头微软也是零售创新浪潮里不能忽视的主要玩家。
今年1月，亚洲规模最大的房地产团体之一凯德团体基于对未来十年购物中央零售模式的判断，在北京东三环凯德MALL·太阳宫披露了未来商业新物种“来探Next-Ten”的全球首店。
这个令人耳目一新的门店是凯德在挖掘自身数字化资产赋能潜力，携手科技巨头微软一起延展出来的商业新生态。
在这个结盟中，微软作为一家平台和生产力公司，与凯德这样的专业购物中央运营者一起，借助自身人工智能及智能云平台，和行业互助同伴、行业生态以及微软加速器，通过O2O多渠道会员整合、大数据、人工智能等手艺手段，支持凯德团体赋能线上线下全场景，构建出RaaS模式。
现代零售的进化，焦点推动力是手艺生态。未来的零售，这种传统商业企业和科技巨头结盟，一起探索出新商业模式的案例会很常见。
凯德的“来探Next-Ten” 全球首店就很典型，这个案例自己也让微软在这一波“零售创新”中的手艺力被海内的零售业认知和领会。
除了凯德，在海内零售业，微软最近几年积累了不少着名客户。好比，福建最大的便利店连锁店、也是海内便利店行业的新锐品牌厦门见福便利店，运用微软提供的云盘算、物联网、大数据、人工智能手艺开展“智慧零售”。电商巨头唯品会也是接纳微软Azure的全球网络，快速上线了唯品会的韩国、欧洲、东亚网站。
在这几家海内零售业的应用里，微软的云盘算、物联网和人工智能等手艺成为他们差别场景创新背后的新驱动力。
另外，不妨看下微软在零售业异常有代表性的一个项目——与美国咖啡巨头星巴克的互助。微软现在正在辅助它这个西雅图老乡打造一个全新科技支持下的新门店——臻选店（Reserve Store）——主打“墟市形式的开放空间”。
店内的咖啡由Clover X制作，可以在30秒内完成一杯新鲜咖啡的制作。Clover X的特殊意义在于，它开启了星巴克店内物联网的先河。若是这个应用未来被普遍使用，那么，例如纪录容器温度等现在需要用人工完成的事情，都可以自动化完成。
Clover X运行的背后正是微软的Azure Sphere---一个面向互联网装备的平台，能通过微处理器去驱动智能家电、互联玩具和其他数码装备。Azure Sphere仅仅是微软在物联网领域结构的一部分。“智能边缘”（Intelligent Edge）看法的提出让物流网装备进一步升级，装备除了可以毗邻网络外，自己也具备壮大盘算能力，断网也可以流通运行。
为了支持高速扩张，星巴克的营业早已上云，借助云端服务实现新营业全球部署。最近几年，星巴克移动端的订单增进迅猛，在美国本土就有12%的订单来自手机APP。若是没有更具弹性扩充能力的后端基础架构，生怕难以支持服务使用量不停增进的需求。
现在，星巴克正使用微软50多项云服务。除了Azure Sphere，星巴克还行使微软的区块链手艺来追踪咖啡豆的生产过程。通过大数据和自主学习，推测消费者的个人爱好等。从物联网到云盘算，再到区块链，微软正在让星巴克这家老牌咖啡店变得加倍智能化。
此外，微软在美国零售业另外一个颇具关注度的互助是，和美国零售巨头、第二大连锁超市品牌克罗格(Kroger)团结实验确立一款极具未来感的“联网（connected）”杂货店。
实体零售巨头和资深科技巨头各自发挥所长去打造零售未来体验——这个实验与电商巨头亚马逊在未来零售上的探索引发的关注实在势均力敌。
今年初，克罗格与微软已在美国本土革新了两家零售店，店内配备毗邻传感器直接同微软的Azure云平台相连。双方互助的第一个功效是数字货架系统，替换传统纸质价签，通过数字货架显示价钱。
克罗格超市设计中，一个值得关注的亮点是，其未来的营业将被打包为“零售即服务（RaaS）”供其他零售商使用。克罗格在超市业的知识与微软Azure和AI手艺连系在一起，要重新界说传统购物体验，为超市业设立新标准，还要为整个零售行业提供服务。
作为一家老牌科技公司，微软在手艺方面的能力毋庸置疑。
微软的AI团队由Azure人工智能平台卖力人Eric Boyd向导，这个部门卖力计划微软所有和AI相关的资源和资产。依附在数据、信息采集和算法方面的突出能力，微软拥有一个壮大的AI平台。
这些能力除了用于微软自有产物的研发，还用来支持第三方客户和互助同伴。从微软和星巴克的互助案例中，可以看到，微软在搭建零售创新的独占能力。
首先，能快速上线部署AI能力。依附微软全球局限7个云端营运中央，各项AI功效可以通过云端接入星巴克在全球各地的门店。
第二是完善的生态系统。微软在云盘算、人工智能、区块链的全方位结构可以知足用户和互助同伴的各项需求；
最后是数据能力，从数据采集到存储/治理，以及最后的剖析，微软拥有一整套完整的从数据到天生解决方案的能力。
微软研究院在机械学习、交互设计、数据智能等方面拥有壮大的研发能力，其研究团队在服务微软产物的同时，也为基于微软手艺的第三方产物提供辅助。
已往几年，着眼于海内零售行业日新月异的手艺迭代，微软在中国确立了一套手艺生态机制，或者说，不停挖掘和培育零售行业创新方案的引擎。这可以让微软去支持零售客户寻找优质的、高潜力的新创手艺公司同伴，一起推动零售营业变化和数字化转型。
在微软中国的手艺生态系统搭建中，“微软智能零售新创企业黑客松”就是一个最近2年备受客户喜欢的机制。
所谓黑客松（Hackathon），又叫编程马拉松，最初是指多名黑客群集在一起，以马拉松形式举行不间断的黑客流动。厥后，黑客松逐渐演化成一种流动模式，指一群人在特定时间内，在一起慎密互助、连续事情，实现一个配合的目的。
近年来，微软协同多个客户开展了“微软智能零售新创企业黑客松”。由零售客户提出商业需求，微软提供手艺支持，各个发展阶段的新兴科技企业行使物联网、大数据、人工智能等手艺，寻找可量化的方式、方式或工具来解决零售客户的营业新问题或是优化其现有解决方案。
2018年中，微软曾和玫琳凯团结提议黑客松，拉来11家在人工智能、大数据、云盘算等新手艺有独到之处的初创公司。基于玫琳凯的新营业命题和营业场景，通过2天的实战竞赛，找到4家显示优异的团队协同玫琳凯去实现未来的手艺和模式升级。
此外，凯德团体也是黑客松的受益者。2018年5月，在微软和凯德团体的黑客松上，凯德针对购物中央场景提出了包罗“阛阓销售额展望及其影响因素”、“提升客户满意度”和“购物小票智能识别”三个命题。最后，5家企业划分给出凯德定制化解决方案和产物接口。
黑客松为凯德打开了新的商业视角，通过科技为营业提供了更多值得探索的偏向；新科技企业也通过与企业高管的相同，更领会商业，做出更贴近需求的产物和服务。
凭据官方披露的数字，停止2019年9月30日，在中国已有350家创新企业从微软加速器乐成加速，已往介入加速器的团队整体估值已经跨越了2100亿人民币，估值平均在4-6月有280%的增进，有4家在“新三板”挂牌，15家被吞并收购。
2012年至今，微软加速器已在特拉维夫、北京、班加罗尔、西雅图、伦敦、柏林、上海、悉尼，多伦多，旧金山和阿布扎比先后设立了加速器或Reactor，形成了具有微软特色的创新创业生态系统。
中国零售业规模伟大，手艺赋能零售将成为未来很长一段时间的主旋律。凭据市场研究公司eMarketer的数据，2019年中国零售市场规模预计将到达5.6万亿美元，跨越美国的5.5万亿美元，成为世界第一。这其中，数字化服务的潜力伟大。据IDC展望，2021年数字产物与服务在中国GDP中的占比将到达65%，为中国GDP孝敬1%的增速，价值7160亿美元。
差别于亚马逊、阿里等行业介入者，微软自己并不会自己做零售，他们提供一个架构层面给客户和互助同伴做支持，由同伴们自己构建自己的解决方案，推动确立着眼未来的科技商业生态。
同时，微软一直在关注和看重隐私珍爱和平安盘算。去年5月，号称欧盟最严酷个资法的《欧盟通用资料珍爱规则》（GDPR）实行前，微软就宣布，其他地区的个人用户也能获得同样的资讯隐私珍爱。
而就在克日，微软在其开源博客中宣布加入秘密盘算同盟（Confidential Computing Consortium，简称CCC）。该组织致力于界说和加速推进秘密盘算的接纳，并将托管在Linux基金会。同盟首创成员还包罗阿里巴巴、Arm、百度、谷歌、IBM、英特尔、红帽、瑞士电信和腾讯等科技公司，它提供了一个让行业群集起来的机遇，以促进使用秘密盘算来更好地珍爱数据。
拥有这种极强隐私珍爱和平安盘算DNA，同时，自己并不做零售营业，做中立的服务商，这可能是现在微软在新零售战场科技玩家中最怪异的优势。
本文经授权公布，版权归原作者所有；内容为作者自力看法，不代表亿欧态度。如需转载请联系原作者。