自从去年11月26日，阿里巴巴宣布将天猫“一分为三”，即天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块以来，天猫超市作为阿里巴巴在超市业态内完成线上线下一体化融合的新零售实验场，10月11日，阿里巴巴副总裁、天猫超市总裁李永和首次对外宣布了战略升级设计：将通过半日达和1小时达营业，半年内在天下100城确立20公里立体生活圈，在未来2年内要服务3亿家庭。
这一设计将通过近端履约中央（Closer Fulfillment Center，简称CFC）5至20公里局限内，打开淘宝或天猫APP进入天猫超市，便能享受数万量级的生鲜与日用商品一日三送的服务。
简朴来说，天猫超市的生鲜产物提供5公里局限“一小时达”服务，线下超市提供的全品类商品在20公里局限提供“半日达“服务，而总SKU过万的更厚实商品可提供全城局限“越日达”服务。
2011年，天猫超市降生，定位于阿里自营、优质平价的线上超市。依赖阿里系统的物流网络和自建物流基础设施，天猫超市营业笼罩天下，在多数都会实现当日达和越日达，累计获得了跨越2亿高频用户。
“2013年至今的6年时间内，天猫超市销售额增进了53倍。”李永和示意，天猫超市高频用户的购物频次比淘系非天猫超市用户凌驾1倍。
今年4月，天猫超市原有的生鲜营业升级至“1小时达”。据了解，通过大数据锁定消费者需求高密度区域，天猫超市在线下团结生态互助伙伴最先确立近端履约中央（Closer Fulfillment Center，简称CFC）。在该履约中央5公里局限内的消费者，可以享受以生鲜为主的日用品1小时抵家服务。
“但这远远不够。”李永和指出，“近端履约中央的服务能力远不止5公里局限。”
正是基于此判断，天猫超市实验快要端履约中央服务半径扩大。
据悉，目前天猫超市已经在苏州快要端履约中央服务半径扩至20公里，实现“半日达”抵家模式。也就是说，消费者处于近端履约中央5至20公里局限时，从下单到收货，整个历程不跨越半天。天猫超市也就此开启了从单场景转向全场景服务的新模式。
而这一转变背后，不停被提及的近端履约中央（CFC），其实是经过天猫超市数字化革新的实体零售场，兼具库存能力，同时也是配送的起点。
而在这一中央的选址上，李永和示意，CFC的焦点优势就是“社会化资源，一体化运营”，就是要连系可以融合进来社会已有的公共商业资源，举行现实的落地实行。总体起点是以消费者需求为焦点中央去确立，且融合到生活圈中。
“到明年3月——即半年内，通过与优选的生态互助伙伴共建近端履约中央，在天下100个都会主城区实现20公里立体生活圈的全笼罩。”李永和说。
近年来，随着乐天玛特、家乐福、麦德龙外企大型超市逐渐淡出中国市场，曾经一度代表了商超业态的大卖场模式逐渐被本土零售商所取代。
贝恩公司全球合伙人、大中华区数字研究院院长丁杰示意，在未来五年内（2018-2023年）传统大卖场模式将处于零增进，然则，电商仍然会以一个相对快的速率引领整个行业的生长，然则这个业态越来越多会和其他零售业态举行融合，超市一定是其中主要的一个组成。
2018年11月26日，阿里巴巴举行组织升级，成立了天猫超市事业群。在整合原有天猫超市和淘鲜达营业后，天猫超市事业群在推进线上线下一体化的商超新零售模式，辅助传统商超行业举行数字化升级。整个天猫超市事业群是天猫新零售版图上，作为新零售的前沿，在超市业态内完成线上线下一体化融合。
事实上，在消费升级的大靠山下，商超消费的高频、刚需特征，决议了越来越多的消费者需要商品种类更齐全、配送效率更高的购物体验。行业数据显示，中国都会消费者对于速率的追求领先于全球，82%的用户下单时会选“准时达”平台。
“新的模式下，天猫超市将从之前的线上超市，彻底转变为新零售超市。”李永和说。
为了知足更多消费者从设计性到即时性购物的需求，李永和给自己设定了一个小目的：到明年3月——即半年内，通过与优选的生态互助伙伴共建履约网点，在天下100个都会主城区实现20公里立体生活圈的全笼罩。
李永和同时还示意，超市新零售有赖于通过手艺能力对商品、供应链和履约系统做周全深度的革新，也离不开大数据能力下的个性化运营和精准营销。
之所以为自己设定“半年内将20公里立体生活圈推广至天下百城的目的，源于天猫超市已经跑通模式，搭建起了一个成熟的超市新零售平台。
例如，“1小时达”和“半日达”营业中消费者所下的订单，系统将智能分派到履约效率最高的线下网点，借助阿里旗下物流能力，提供最优配送路径。
未来，随着线下履约网点更大规模的结构，连系大数据提前展望商品需求，天猫超市有望低成本、高效率地实现对最后一公里商超消费的周全笼罩。
数据显示，在2018年38万亿的社会消费品零售总额中，商超市场体量伟大。天猫超市作为阿里新零售在商超领域的先锋军，此次战略升级继续加码超市新零售，也将为品牌商、零售商等生态互助伙伴带来新一波增进盈利。
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