“不需要成为一个大公司,要努力成为一个好公司。”
哈利尔·埃尔多穆斯(Halil Erdoğmuş)是土耳其的一位“超级奶爸”。最近,星图注册他发表在LinkedIn的一篇日记引发了不小的轰动。
在这篇名为《芝麻开门——我从阿里巴巴学到的一切》的近万字长文中,哈利尔悉数自己作为阿里巴巴20周年年会嘉宾,在杭州的所见所感。
作为阿里旗下跨境零售电商平台全球速卖通的海外商家代表,哈利尔不仅记录下了年会现场的精彩表演、热闹氛围和使用支付宝的神奇体验,更是对阿里巴巴“客户第一”等价值观和愿景由衷赞同。他的分享引发了网友近千条评论点赞。
哈利尔毕业于伊斯坦布尔大学经济学专业,2011年创办了土耳其第一家母婴信息分享网站ebebek,并将其发展为本地排名第一的母婴电商,市场份额高达50%以上。
不过,哈利尔的脚步并未就此停歇。他有着异于常人的商业雄心。“从2018年秋天开始,我们就把电商重心放在走向全球化,但是由于知名度并不高,我们的订单量和我们的激情完全不成正比。”他在日记中写道。
就在这时,他遇到了速卖通。
成立于2010年的速卖通背靠中国强大的供应链优势,为海外消费者带去了极具性价比的丰富商品,至今已服务全球200余个国家和地区超1.5亿消费者。
今年年初,作为阿里全球化战略的排头兵之一,速卖通开始了“中国卖全球”到“全球卖全球” 的战略升级:在继续赋能中国企业和制造业出海的基础上,将中国电商积累的经验移植到全球其他国家和地区,帮助海外中小品牌和创业者实现“一键卖全球”。这让阿里巴巴经济体赋能了更多的全球中小企业和消费者。
“全球卖家”项目由此上线,首批试点国家包括俄罗斯、西班牙、土耳其和意大利。其中,土耳其地处欧亚交界,自古便是世界贸易的中转枢纽,有着数量庞大、工艺精湛的中小制造企业,被誉为“欧洲工厂”。Made in Turkey长期为欧洲大牌代工,也让这里形成了从设计、生产再到销售的成熟产业链。
如何摆脱“代加工”的命运,创立土耳其品牌,并卖向全球?速卖通给土国新生代企业家带来了希望和方向。
今年1月29日,率先入驻速卖通的土耳其本土时尚品牌Trendyol店铺正式上线,24小时内便迎来全球58个国家和地区消费者争相“剁手”。美国西雅图一位女性消费者表示,自己以前就想购买Trendyol的商品,但因物流配送和支付等问题,未能如愿,这次在速卖通上一口气买了好几件款式新颖的毛衣。
年初时,速卖通员工造访哈尔利的办公室,星图注册他敏锐地抓住了“卖全球”这个重要机遇。每一年天猫双11产生的巨大能量和全球共振效应也让他相信,中国的数字经济模式是未来的方向。
6月正式运营以来,ebebek的线上能力在短短四个月突飞猛进。哈利尔将其归功于他的中国老师们:中国卖家飞到伊斯坦布尔分享经验、运营小二钉钉群一对一答疑解惑,代运营商手把手指导操作……
双11还没到,ebebek这个土生土长的土国品牌,就已经通过速卖通将“宝贝”(网购消费者对商品的称呼)卖到全球137个国家和地区。这是土耳其商家“触网”速卖通的一个缩影。如今,他们已经敲开170余个国家和地区的大门。
土国跨境出口的一大拦路石是物流基建。于是,速卖通、菜鸟与土耳其邮政合作,耗时近一年,升级了电商小包裹出口系统。其中,通过开设土耳其至俄罗斯物流专线,让曾经耗时20-35天的包裹,10天内就能送达俄罗斯偏远地区。今年双11之后,土耳其至以色列的物流专线也将开通,物流效能将由此提升80%。
在ebebek速卖通旗舰店,哈利尔时刻关注着来自不同国家消费者的反馈。消费者对“宝贝”品质和物流速度的满意好评,让他心中的一块石头落了地。
如今,开启了“卖全球”梦想的哈利尔,专门在办公室设置了两块屏幕:世界地图显示屏和国家销售排行榜。屏幕之前,ebebek团队正紧锣密鼓地筹备着他们的第一个天猫双11全球狂欢节。