抵家日单破7万单，日销售额700万元，这是今年2月28日步步高线上营业交上的答卷，缔造了新高。到2月29日， 步步高全公司线上营业占比到达或靠近13-15%。这一悦人的成就正是由于步步高选择了准确的转型偏向，给许多中小连锁零售企业在转型的门路上起到了示范作用。
近年来，海内生鲜电商呈现出爆发式增进，“抵家”服务深入人心。不知不觉，手机里种种“抵家”服务的APP占满了屏幕一行。海内零售行业已经进入了成熟生长期，面临爆发式增进的各路电商，传统零售行业已经周全开启了数字化转型的历程。然而，若何在保持现有增进情况下完成快速转型，又能少走弯路，是不少中小零售企业面临的问题。中国零售业展览会将会在5月公布《行使数字化手艺，助力抵家营业跨越“第二曲线”》讲述，助力中小型连锁零售企业高效举行数字化转型。
转“危”为“机”显然比远离危急更有用
实在在疫情之前，面临着抵家服务、前置仓等新型模式的兴起，海内连锁零售早已最先实验数字化转型。而突如其来的疫情，更成为海内连锁零售企业数字化转型的“催化剂”。曾经的“到底要不要抵家服务”，酿成了“抵家服务也可以很香！”
只管2月份因疫情影响，海内消费陷入困境，但同时我们也看到了海内消费市场的快速反弹、国家统计局数据显示，中国3月社会消费品零售总额同比下降15.8%，1-2月为降20.5%；一季度同比降19.0%。3月份社会零售总额的显著回升，显然给了市场更多的信心。
在4月9日“2020零售餐饮行业智慧苏醒暖场会”上，步步高董事长王填分享了一组数据：“疫情让以超市为主的零售商企业面临危急，但更多是从危中找到了机，找到了向线上转型的支点。一季度线上销售占到总销售额的17%，去年只有2-3%。”
早在步步高“抵家”营业乐成之前，步步高就已经实验过数字化转型：网购，电商都是之前转型的产物。但疫情的到来却给了步步高一个支点。步步高突然发现，抵家营业的隐秘，是让消费者和员工心理上认知重心的转变。用户之前总以为步步高只有线下门店，员工也都以为应当投入更多的精神到线下门店才气赚更多的钱。在疫情时代，步步高团体险些全员发动跨越上万人的规模投入到线上营业来。从一样平常的百货，到鸡蛋肉类蔬菜等生鲜，动动手指头就送到小区了。让用户也对步步高有了更多的熟悉，原来步步高还可以这样做。
步步高在这次转型门路上不仅产出了“小步优鲜”社区拼团和Better购两款针对差别人群以及差别购物需求的衍生产物，还通过微信社群直播的形式，与大牌之间互助举行“品牌之夜”，成交量天天都在300-500万左右。
这都是在疫情催生下的一些新的营业带来的亮点和机遇。
数字化时代，零售“双曲线”增进
数字经济，这个已经电商领域打磨了近20年的看法，也正在逐渐渗透到各行各业中，尤其是连锁零售，由于对商品周转速率要求高，成为最先实验数字化转变的行业之一。从主顾“到店”酿成现在的骑手“抵家”，连锁零售企业并不是在做一场自我革命，而是在上第二道保险。
连锁零售企业实在只要选对了偏向，即可以在保证原有“到店”模式“第一曲线”稳定增进的同时，快速衍生出“第二曲线”，让“抵家”服务实现主顾数目的快速增进。
物美和多点的牵手，可以说是“光速”完成了一次数字化转型。物美从自助购物机最先转变，最初让使用多点app的主顾无需排队就可以在超市门店内结账，迅速积累了多点app的用户量。随后多点app发力，增添免配送费、满减优惠等流动，让原有的主顾在不方便去门店的时刻第一时刻选择多点app送货抵家。物美和多点的牵手，完善诠释了零售商若何在保证原有“到店”模式“第一曲线”稳定增进的同时，快速实现“第二曲线”的飞跃。
选择数字化转型，投入“抵家”的怀抱，并不会抢掉原有“到店”模式的饭碗，相反地，“第一曲线”和“第二曲线”相辅相成，珠联璧合，是这道双保险的准确打开方式。
连锁零售企业的数字化转型不仅仅是手艺的叠加，更是组织和营业的深度转变。未来很长一段时间内，企业的数字化将会酿成新常态，传统零售企业必将借助模式创新、生长抵家、推动整个产业链的数字化转型，以维持自身的竞争优势。
数字化时代已然来临，企业该若何转型，构建自己的 “第二曲线”？又该若何选择适合企业数字化升级的最佳途径？
谜底将会在5月尾公布的《行使数字化手艺，助力抵家营业跨越“第二曲线”》中展现。该讲述由中国零售业展览会和亿欧团结公布，敬请期待。
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