若何精准定位目的消费者连续转化，实现用户精细化运营是大多数品牌最为关注的话题之一。京东营销360从4A消费者资产管理系统最先沉淀用户资产，行使自身数据优势和平台资源，融入用户生命周期理论举行精细化运营，克日京东营销360又进一步迭代打造了业内第一个以大数据驱动的品牌用户增进方式论。

JD GOAL的焦点目的是指导和辅助品牌更高效地实现用户增进，通过系统化地用户运营，精准定位目的人群并高效渗透，进而提升目的人群转化率、加速用户价值增进，最终建立起品牌与消费者之间的优越关系。

买通全链路品牌用户增进路径

具体来说，JD GOAL共分为4个步骤，其中G代表Targeting Group（靶向人群），是凭据京东数亿实名用户的自然属性、社会属性和消费者行为数据等聚类形成十大靶向人群，如都市家庭，小镇青年，银发一族等。品牌可以通过剖析在靶群漫衍情形，靶群人数，增幅和渗透率等，精准定位焦点人群举行重点谋划，如在新品上市阶段探寻市场机遇点，加速新品渗透，在一样平常流动时代延伸目的人群，驱动品牌渗透。

O代表Osmosis（渗透增进），主要目的是在靶向人群中，找出提升渗透增进的机遇点，提升目的人群转化效率，品牌可应用于调整品牌定位、精准定向高转化人群等场景。通过对焦点靶向人群4A消费者资产漫衍及趋势剖析，辅助品牌在关注用户资产总量的同时，关注每个层级用户在对应用户人群中的渗透率，提升转化效率。

A代表Advancing（价值增进），关注提升目的靶向人群的历久用户价值，适用于高价值人群识别触达、需求挖掘及低价值客户有用叫醒，提升机遇点上靶向人群的历久用户价值等场景。京东营销

L代表Loyalty（忠诚增进），致力于提升用户对品牌的忠诚度，搭建由高价值用户组成的私域品牌会员池。整合用户运营的工具和资源，高效招募会员，随着会员关系加深，不停提升忠诚用户的增进和留存能力，扩大会员数目及提升忠诚度。

整个方式论的4个步骤完成了“谁买我”-“来买我”-“多买我”-“只买我”全链路用户增进，既是系统化辅助品牌用户增进的方式论，也是推动品牌高效全域运营的有用工具。

十余品牌共建验证

现在海飞丝、清扬、欧莱雅、SK-II、芝华仕、Swisse、兰蔻、OLAY、卡西欧、海信电视、微软、OPPO、好奇、伊利、泸州老窖等十余个品牌作为第一轮共建品牌，介入验证了JD GOAL方式论的有用性。

2020年8月，金典IP《乘风破浪的姐姐》落地京东超市大牌风暴流动，连系JD GOAL用户运营方式论在校园、CPS、直播、京东小店等全渠道营销场景落地。流动前通过JD GOAL各项用户指标剖析了金典品牌用户数据，确定了差别靶向人群拉新和用户价值提升机遇点。在全渠道营销中凭据用户运营机遇点制订匹配的营销计谋，最终实现流动中品牌购置人数较一样平常提升77%，其中重点机遇靶群都市家庭和小镇中产增幅划分到达106%、96%。拉新方面都市家庭靶群在流动周期新客流转率显示突出，高于一样平常流转率44%；小镇中产靶群新客流转率较一样平常提升40%。CLV投放测试中中高价值老客显示突出，引流效率相比一样平常投放周期提高39%，转化效果提升43%。

为结构高端市场及下沉市场货物计谋，改变传统的人找货模式，提高购置转化。联合利华通过JD GOAL方式论中的“十大靶群”看法，在8月京东超品日前，提前举行了人群测试，为Big Day的精准拉新做好准备。如面临小镇青年、中年及小镇家庭等下沉市场主推家庭装，用大容量、家庭装、实惠装去触达那些对价钱敏感和热爱囤货的消费者；针对都市中产等人群，清扬定制“头皮劲能瓶”，以5倍辣薄荷精炼营造头皮结冰感吸引男性用户，知足了联合利华精准人群运营的需求。经由测试，清扬品牌在重点靶群渗透率增进至65%，靶群CVR相较同时期品牌焦点人群提升60%，ROI提升68%。

未来京东营销360会继续秉持开放互助的原则，构建以“JD GOAL品牌用户增进方式论”为基础的生态系统，协助品牌快速掌握营销方式，实现营业高效增进。

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