11月中旬，拼多多公布了CEO陈磊履职以来的首份财报：停止9月尾，平台年活跃买家数达7.313亿，单季度大涨4810万；平台年成交额达14576亿元，较去年同比增进73%。

三季度，拼多多实现营收142. 098亿元，较去年同比增进89%；非美国通用会计准则（NON-GAAP）下，拼多多三季度归属于普通股股东的净利润为4.664亿元，首次实现盈利。

今年7月1日，拼多多完成了建立以来的首次重大团队调整，原CTO陈磊接棒黄峥，出任公司CEO。作为陈磊任上的首份财报，拼多多三季度的业绩引发了市场的普遍关注。

▲在办公室里，你需要在一堆程序员中仔细鉴别，才气找到身穿灰色POLO衫、蓝色牛仔裤、黑框眼镜的CEO陈磊。（安舜 摄）

在财报电话会上，陈磊示意：拼多多的成就得益于中国互联网的生长和演变，得益于零售产业的生长和国民消费水平的提升。“我们始终信赖，是消费者塑造企业，而非企业塑造消费者。这也正是我们基于‘人为先’和‘普惠’原则，建立这一平台的缘故原由所在。”

在陈磊接任CEO后的首次公然谈话中，他曾答应会连续加大对中国农业价值链的投资。在其主导下，拼多多推出了包罗“多多买菜”在内的创新营业，以推动农业从莳植、生产、流通到消费的全链条刷新，深入知足中国家庭的一样平常所需。

▲今年10月15日，拼多多CEO陈磊（前排谈话者）作为惟一特邀企业代表加入天下政协双周协商座谈会，提出培育数字农业电商人才、制订农产物分级分类尺度等解决农产物销售难的建议。（图片泉源：央视《新闻联播》）

陈磊示意，疫情事后，消费者的习惯正在发生转变。上半年，平台的农产物订单量激增。在服务天下用户相关需求的同时，拼多多也遇到了新的挑战。“我们意识到，在为中国农业供应链缔造新价值的征途上，我们才刚刚启程。”陈磊示意，“其中一个关键因素，也是最大的挑战，就是建设一套专门服务于农产物的物流基础设施。”

现在，海内的物流网络优化更多服务于耐用型工业制品而非农产物，为增强农业基础设施建设、推动农业产业价值链的延伸，拼多多上线了“多多买菜”营业。

▲拼多多CEO陈磊在清华大学就读时代，代表清华加入在美国举行的2000年大学生ACM程序设计竞赛，并获得了全球第六名，左二为学生时代的陈磊。（资料图）

陈磊示意，“多多买菜”与拼多多对中国农业产业的历久愿景高度一致，将致力于推动建设为中国的所有消费者和农民服务的新的农产物基础设施。

“拼多多对农产物全价值链和基础设施的互助以及投资机遇保持高度关注。我们致力于辅助农民赚得更多，让消费者节约更多。我们会在已往5年积累的履历和实践基础上不停创新，推动农业价值链变得加倍高效，最终实现‘普惠’的目的。”陈磊说。

附陈磊2020年Q3财报电话会议谈话全文：

人人好，谢谢人人加入我们的电话会议。

上个月，拼多多就满五岁了，在这段难以想象的旅程上又达到了一个新的里程碑。今年，我们的用户继续强劲增进，并不停提高消费者对拼多多的信托度和介入感。在用户、商户和商业互助伙伴的支持下，我们的成交额天天都在增进。停止2020年9月30日的12个月里，拼多多的活跃买家达到了7.31亿，缔造了近1.5万亿的商品交易总额。

十月初的五周年庆流动中，在农产物需求增添的推动下，我们的日订单量峰值突破了1亿单。这一强劲的消费势头延续至了第四季度。

我们以为，强劲的增进源自我们高度关注用户体验并为此不停起劲。随着拼多多提供更多的选择、更实惠的价钱和更有趣的互动功效，我们的用户介入度实现了进一步的提升。

三季度，平台用户接见频率、接见品类数目、日均使用时长均有所提高，动员我们的用户平均年支出从第二季度的1857元人民币增添到第三季度的1993元人民币。该增进是建立在平台三季度净增4810万新用户的基础之上。

虽然拼多多在增进和规模上已取得了一些成就，然则我们的初心没有发生过转变。

我们深知，拼多多的成就得益于中国互联网的生长和演变，得益于零售产业的生长和国民消费水平的提升。我们始终信赖，是消费者塑造企业，而非企业塑造消费者。这也正是我们基于“人为先”和“普惠”原则，建立这一平台的缘故原由所在。

已往的五年里，我们见证了全新互动式移动商务赢得了越来越多消费者的支持。我们的移动应用已经成为中国主流线上购物应用，在各种应用商铺中排名第一。这是由于随着中国的互联网用户基础加倍活跃，消费者已经变得加倍成熟，并希望享受在多个平台消费的利益。他们不停寻找更多的选择，以获得更好的价值和差异化的体验。我们的使命异常清晰和直观：继续服务于消费者，凭据他们不停转变的喜欢做出改变。这种对服务消费者的不懈关注，使我们能够在创纪录的时间内吸引跨越7亿用户。

我们也将继续遵照更开放的原则。我们致力于为我们的服务商和商户提供一个开放、公正的平台。我们很喜悦地看到越来越多的企业选择与拼多多互助。在已往的五年里，越来越多的品牌与拼多多携手，为消费者提供定制化的设计和高性价比的商品。

与此同时，越来越多的制造企业通过我们的平台直接触达消费者，许多公司依托拼多多平台的需求大数据乐成建立了自己的品牌。

最后，也是最主要的一点，拼多多也实现了农场直连餐桌，成为了中国最大的农产物电商平台。我们深知，更大的规模意味着更大的责任。为了提高透明度，让利益相关者领会我们在环境、社会和治理方面的希望，我们公布了第一份ESG讲述。我们的企业社会责任事情是以促进数字经济共融为目的的。通过让更多的人进入数字经济，我们信赖当地社区可以重新的事情岗位和新的市场机遇中受益，并提高生产力和便利性。

展望下一阶段的征程，我们仍坚定不移地坚持我们的愿景，即通过有趣的互动体验，为消费者提供更多物有所值的产物选择。我们将继续亲切考察消费者行为的转变，并行使先进手艺与时俱进，始终致力于顺应转变并推动创新。我们正设计向平台、供应链、生态系统中投入更多的资金和资源，以实现这一愿景。

我们仍然有许多事情可以做，特别是在农产物方面。疫情事后，我们注意到，消费者在菜市场或超市买菜的习惯正在发生转变。我们的许多用户已经转移到网上渠道购置食物和其他一样平常所需。上半年，我们的农产物订单量激增，不仅是水果或便于运输的根茎类蔬菜，另有叶菜类和其他食物。

我们最先自问，是否可以为消费者做更多的事情。作为中国最大的农产物上行平台，随着对农业产业领会的加深，我们更清晰地认识到有许多的事情可以着手去做。

从宏观层面看，我们的物流网络优化更多是为耐用型工业制品服务的，而不是农产物。拼多多可以行使现有的物流网络，在两到三天内将某些农产物，如苹果、土豆等送到中国各地，一些商家甚至找到了以最低损耗率来转运鸡蛋的方式。因此，我们可以让天下的消费者都能实时享受到物美价廉的农产物。然而，在今年的7月和8月，随着越来越多的用户最先在我们的平台上购置绿叶蔬菜，我们的损坏率明显增添，许多包裹由于高温顺处置欠妥而泛起了损坏。

我们不能完全知足用户的期望，这是一个严重的警示。我们意识到，在为中国农业供应链缔造新价值的征途上，我们才刚刚启程。

其中一个关键因素，也是最大的挑战，就是建设一套专门服务于农产物的物流基础设施。因此，我们决定做更多的部署，推出“多多买菜”营业。

我们获取内陆四周农产物的信息，从及格的供应商处识别和采购，建立逐日提供的产物清单。在汇总逐日订单后，我们配送到邻里自提站点，而且让内陆驻点能有用提供售后服务。

整个供应链和物流流程中，每一步都必须完善执行且协调一致，这样我们才气确保为平台用户提供真正的价值。

“多多买菜”的运营借鉴了拼多多在电商方面积累的履历，但其他环节则需要我们重新构建。这不仅仅是需求与供应的匹配，而是将需求与最合适的供应相匹配，以最有吸引力的价钱在越日送达给我们的用户。因此，我们正致力于推动建设为中国的所有消费者和农民服务的新的农产物基础设施。

我们的治理团队以为，“多多买菜”与我们对中国农业产业的久远愿景是高度一致的。通过“多多买菜”，我们最先了与中国农业生长的进一步共进。它是我们移动商务平台的自然延伸，也是我们高介入度的生态系统的组成部分。对于上线了多多买菜功效的都会，我们在拼多多APP上对买菜举行了推广。我们希望为用户提供一个选择，让他们以实惠的价钱购置精选的、自然的SKU，并在第二天于社区内举行挑选。同时，他们也可以继续享受平台提供的有趣互动的体验，并发现更多的实惠商品。

我们通过拼多多积累的需求信息和用户喜欢，使得我们能够更好地运营“多多买菜”，响应地，我们也通过“多多买菜”更好地领会消费者在购置一样平常必需品和食物时的消费决议。

和我们在农业生产基础设施上的投入一样，我们会继续加大研发手艺投入并部署人才，以应对“多多买菜”带来的挑战。我们信赖，这将为拼多多缔造更久远的价值。

正如我们在上一季度提到的，拼多多对农产物全价值链和基础设施的互助以及投资机遇保持高度关注。我们致力于辅助农民赚得更多，让消费者节约更多。我们会在已往5年积累的履历和实践基础上不停创新，推动农业价值链变得加倍高效，最终实现“普惠”的目的。

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