12月6-8日，为期三天的“2019天下创新者年会”在北京顺遂举行。本次大会由中国企业团结会指导，由工业和信息化科技功效转化同盟、亿欧·EqualOcean团结主理，本次大会以“科创4.0：共建全球化新未来””为主题，集结了来自美国、英国、印度、新加坡、印尼、尼日利亚、巴西、日本、以色列等十余个国家或区域的6000名创新者，总结2019年天下科技与产业创新的功效，展望2020年最新创新趋势。
其中“零售新消费创新论坛”作为此次大会的一个行业垂直会场，包罗盒马、KK馆、斗米、迈外迪、a1零食研究所、食享会 、The Luxury Closet、CoutLoot、心上、LOHO眼镜、佐大狮、码尚、餐道、Bits x Bites、峰瑞资源、多维海拓在内的十余名大咖嘉宾，就零售消费行业的数字化转型、新蓝海、新兴人群、消费品牌等方面展开了精彩的分享与讨论。
LOHO眼镜创始人黄心仲做了《新消费时代下的时尚需求缔造》的主题演讲，黄心仲的演讲焦点看法有：
1、每个品牌有一定的目的和使命，每个阶段的打法，它对于市场的进攻目的都不一样
2、创业的焦点：一是找到真刚需，万万不要做伪刚需，或者弱弱的刚需不要做，一定是硬刚需才做；二是找到商业模式。
以下是主题对话的焦点内容
（经亿欧·EqualOcean精简公布）
人人下昼好，人人今天聊了对照多新消费和新零售的事情，我今天主要跟人人分享一件时尚行业的新消费、新零售，我们LOHO是若何去把它酿成落地的。首先先容一下乐聚天下是我们的母公司，人人可能在线上包罗在购物中心会看到我们的品牌。我们现在在眼镜内里已经有三个品牌线，我们通过近几年新零售模式的探索，也逐渐孵化出一些新品类，比如说饰品、美妆、美瞳，我们旗下已经有五家品牌，在天下包罗线上线下已经有靠近八百多家的门店。
人人看到对照多的是LOHO，先简朴先容一下，我们原来是致力于互联网 这个时尚领域内里的，从这个跑道里开发出我们的品类和品牌，第一个做的就是眼镜，人人想到眼镜就是以为它是一个对照暴利的行业，器械又贵，实在贵的没关系，打紧的是器械做出来欠好，名目欠好看。以是我们LOHO想用互联网提高这个行业的效率，使的整个交易成本，流通的成本通过线上线下包罗供应链的模式，把它降到对照低的水平，另外通过时尚的定位，使它酿成一个从功能型酿成时尚的产物，以是人人现在走到LOHO的店内里，你会看到我们的名目稀奇盛行，主要是我们几年不停的打磨供应链，对时尚的一些明白跟触摸，逐步对消费者的一些喜欢有了一定的掌握。
应该来讲，我们品牌经过了三个阶段，第一是用电商方式来做，实际上早期我们并没有想过要开实体店，由于我以为实体店治理起来对照难，你要设店长，要设治理职员，要去开店。然则我们做了一两年后发现，纯线上是解决不了它的闭环的，由于眼镜照样要验光，消费者照样要回到线下。以是说我们早期是O2O，人人很不愿意用这个名词了，现在叫做新零售，管它叫什么器械，横竖就是线上与线下在所有领域里都是要实验去做的。
第一个阶段从供应链整合之后，把产物做的性价比更低一些，以是人人看我们的产物基本上399可以买到3999的产物了，应该来讲我们给行业缔造价值，把一个暴利行业价钱居高临下，做的产物好，价钱对照亲民。
第二个阶段是品牌的提升，把眼镜行业从功能性转变为时尚，口号就是眼镜就是形象，这是我们在2015年提出的品牌目的。人人以为眼镜不就是近视才要戴的，纰谬，眼镜是要提升颜值的，眼镜应该要提升形象的，以是我们那时做了许多推广，包罗做一些消费者指导，现在消费者尤其是年轻女性的主顾逐步接受了，眼镜为什么不实验戴时尚的名目，以是说这几年消费者逐步迁徙了。这个迁徙的利益是什么？我们早期的时刻产物不需要太多样，应该来讲我们传统眼镜有些品牌，一个名目卖的好欠好，我们都实验过，到现在也不可能了。我们基本上每周都市上新，完全用快销的方式来做这个品类，我们今年又提出新的品牌目的叫一人四幅眼镜，他说黄总你是不是想多赚我们钱？实在不是，我以为每个品牌有一定的目的和使命，每个阶段的打法，它对于市场的进攻目的都不一样，以是我们怎么样想办法通过运营，包罗我们内容的方式，使消费者不仅戴一幅眼镜，他的包包里放一幅，办公室里放一幅，差别场景戴差别的眼镜，这是我们下一步想要实现的目的，然则现在还没有做到，三年之后若是有机遇站在这个讲台上，人人可以自问一下能不能做到。
我们由于现在靠线下，也有线上，以是我们有八百多家门店，覆盖了五百多个省市，在北京若是买眼镜找我，基本上购物中心都已经有我们的门店，我们跨越有五百万的会员，由于我们是时尚金牌，想用时尚的方式来做，我们已经不走传统眼镜的门路，我们基本上每年都市开我们的公布会。然后我们也上岸米兰时装周，包罗接下来洽谈米兰时装周顶级的天下大牌的秀场，去拉伸我们品牌的调性，以及时尚度。同时来讲它最大的价值把一个行业由一个功能性转变为潮水的单品的行业。我们通过LOHO试探一些新零售的方式，我们就最先孵化一些新的品类，以是我们看到一个新的品类就是饰品，这个行业异常传统，零售效率也不高，以是这内里要做的风险很大。跟人人分享一点，许多一些新的年轻人选择创业，那我以为创业焦点的一点就两个字，一个要找到真刚需，万万不要做伪刚需，或者弱弱的刚需不要做，一定是硬刚需才做。
第二点就是要找到商业模式，实在做个品牌是蛮容易的，然则我们看到品牌都是一两年，甚至有些网红品牌火一段时间就没了。最终久远来讲照样要找到商业模式，你解决消费者刚需的时刻用哪个模子来解决走得更久远一点，以是我们做饰品的时刻，就是用这个商业模式做这个品类。由于我们早期做电商，稀奇重视新零售，包罗我们手艺型一些打法。以是我们公司来讲对照多的人数部门是手艺部门，基本上我们的ERP，包罗现在我们的小程序基本上都是我们自己在做开发，包罗我们的数据系统，这个器械做完之后的利益照样蛮多的。第一企业运营效率对照高，就不需要依赖许多人手去做一些事情。第二点来讲我们发现许多传统的零售许多器械有很长的流程，相同的环节许多，应用的效率很低，实在这内里有许多手艺手段是可以解决它的一些问题。以是我们的同事包罗现在的一些同事，基本上上班时已经不用电脑了，手艺部的同事开发这些代码的时刻可能用电脑，我们同事基本上开发一些小工具给他们，以是做了许多小程序，为了知足我们一些运营职员包罗治理职员优化的效率等等。
另外一点，新零售实在我以为每个行业做法不一样，盒马有盒马的做法，包罗眼镜饰品也有新零售的做法，实在这内里新零售焦点的本质照样要洞察主顾的价值在那里，不能说开一个面包店就是新零售，也不能说线上有一个小程序就是新零售。关键是线上跟线下这么融合，能够辅助客户缔造什么价值，能够带来什么样的消费者不一样的体验，或者说企业效率上获得提高，否则新零售就是伪刚需，延迟人人许多时间去开发，并没有用，以是说这内里我们也是做了许多一些实验和创新。
另外我们也感受到现在拉新成本越来越高，尤其是人人做天猫都知道，一进天猫深似海，现在基本上很难赚钱，流量成本太贵了。以是我们现在把大量精神放在用户流程上，我们做了一个201的系统，用户通过同伙圈包罗会员整个一套线下系统，这样的话把用户的留存加倍精准一些。
接下来我们照样更多的做线下零售的玩法，我们的一些运营提高的方面，我们在做一些实验。由于线下的零售跟电商差别，那做过线上的都知道，电商很容易提高效率，由于有许多数据可以挖掘你的接见路径，另有你用户的点击，转化率，然则线下不是的，线下现在没有一套完整的方式去解决你运营效率，知道你整个问题在那里。以是我们现在照样在结构我们的智慧零售的网点，在线下门店做一些无人售卖解决我们零售效率的问题。
连系我们公司的一些特点，我们想来分享一下我们在时尚，另有新消费领域的一些视角，另有一些履历。首先第一点我是以为现在九五后，这批人群消费的意愿已经最先跟八五后完全不一样了，我为什么说九五后这个观点？我发现他们的消费属性是异常个性化的，应该来讲它已经有很好的一个自我对需求的判断，它不需要迎合别人，以是说针对九五零零后，我以为每个品类都值得再重新做一次品牌的机遇，这是我们的一个体验。
第二，新潮水，应该来讲现在这几年人人看到对照火的，包罗眼镜也好，饰品也好，美妆都火起来了，主要是由于消费者对于自己的形象越来越在意了，以是由于许多事情去买单了。第二个来讲现在人人对中国品牌的自豪感，自信心越来越强，我在五六年前缔造品牌的时刻都欠好意思说是中国的品牌，只管把中国抹掉，打一个高峻上的品牌。现在以为没有中国记不住你，没有中国的品牌感受不够潮，由于国家经济实力上升，我们老百姓对于自我自主的品牌认同度也越来越高，以是我们现在都是高声喊是国潮民族的品牌。
第三点是新品牌，我的建议就是在民众品牌的时刻，首先就是要注意品牌的调性，不能太LOW，尤其做电商的同伙更有这个建议，做电商首先感受对照屌丝一点，做的器械对照LOW，然则消费者现在买器械需要有一些调性的器械，你要把你的形象拔高一点点，以是我现在是创业的最先把品牌放在第一位去思量。另外定要品效合一，若是说你价钱战短频快的打法，有可能短期奏效，然则消费者实在是记不住你的，以是说你在做一个效果营销的同时，一定要附带你的品牌效应，哪怕做一个促销广告，你要把你的页面做的稍微有一点点品牌感，而不是说我只为了卖货，这个卖货的时代已经过去了，现在消费者不缺器械。比如说服装，现在不喜欢你的品牌，不喜欢你的名目，你送给他都不穿了，现在是物质不缺的时代，以是这是品效合一的问题，要把品牌放在很主要的职位。
总结一下新零售，第一要谋划好的门户，要认真的从产物端、服务端、用户相同端的每个细节做到位。消费者买这个商品，认可这个品牌，也认可你的服务，这是很主要的一个方式，而不是花许多精神在做广告，拉新上。第二就是新流量，由于现在做线上的都知道流量变现很快，我们是做流量对照早的，以是早期的百度厥后跟天猫，厥后做了现在的小红书、民众点评，包罗去年最先跟李佳琦互助。我们内部的同事都是对新的器械很感兴趣，比如说某个明星我都没有听说过，我一定以为是不合格的，有一些器械得年轻人知道，然则我们不知道，然则我们对新流量相当敏感。
另外是手艺的应用，要培育全员对于手艺的头脑，现在依赖人做事情很难复制。自己来讲人也很难治理，以是说若是一个公司以人多为荣的话，那你照样一个传统公司。以是一定要通过手艺的方式通过整个运营效率，手艺这件事情我的体会是什么？要培育周全的手艺头脑，每个部门都想想开发哪些小程序，或者哪些手艺工具辅助效率提高，让他提出这些方案给你，我们开发同事要把它实现起来。
尤其在2019年新的环境下，有几个建议，第一创意现在做减法了，不能盲目上一些无效项目，不是很硬的刚需或者消费者以为主要的痛点就不要去做了，现在照样聚焦主业。第二要历久利益，不要为了短期目的或者打价钱战牺牲企业历久生长。
今天跟人人分享这些，谢谢。
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