明天，筹划了两年之久的盒马首个购物中心——盒马里•岁宝就将开业。经由一周的试营业，不管是盒马、岁宝照样入驻的商家，都期待满满。盒马自从降生最先，就被标榜为新零售的标杆，要重构行业。那么第一次试水购物中心，盒马又重构了什么？带着这个疑问，亿欧在开业之前探访了盒马里•岁宝。

盒马里•岁宝位于深圳市罗湖区莲塘片区，整体面积4万平方米，围绕周边三公里为用户提供超市、衣饰百货、家政维修、儿童娱乐、早教娱乐、餐饮、健身等类目的商品和线上下服务。之所以选择莲塘的岁宝作为第一个革新工具，是由于这是一个典型的社区型购物中心，周边的住民结构很复合。为此，盒马里•岁宝的slogan被定为“好邻里，常来盒马里”。

盒马总裁侯毅曾示意，社区型购物中心“离用户近”的优势还没有被完全挖掘出来，仍是一片蓝海。虽说市场空间伟大，但近年来倒在社区形态上的零售商不胜枚举。

“社区mall一直都没有做起来，缘故原由在于没有开展线上下融合和数字化谋划，线下可陈列的商品厚实度有限，而线上可以举行很好地弥补。因此我们选择从一家最具代表性和可复制性的社区购物中心入手。”盒马里规划师&项目负责人沈巍先容道，“传统模式中购物中心做的是商业地产生意，只需要把店肆分租给商家就好，但盒马对购物中心做新零售革新要深入到商家谋划，对人、货、场举行重构。”

场

盒马里•岁宝总共三层，谋划修建面积约2万平方米，场景上除了增加了可线上购物之外，线下已经举行了周全翻新，多处摆放着充满设计的盒马吉祥物。

随处可见的盒马吉祥物

一层被界说为社区会客厅，涵盖餐饮、衣饰、珠宝、3C等业态，包罗优衣库、华为、百丽、LOHO、泡泡玛特等零售品牌以及奈雪の茶、肯德基、85°C、利宝阁等餐饮品牌，其中餐饮区营业至当天24点。所有的商铺都做成开放式，像室外街区，以便于年轻人打卡摄影分享。

一层街区设计的餐饮区

二层除了盒马鲜生尺度店、万宁、国旅、国大药房和部门母婴玩具门店外，亮点在于生活服务类目，服务台被命名为盒马管家，指导消费者在线上下单体验一系列抵家服务，好比家政保洁、家电维修、衣物洗护、美业等等，互助的服务提供商必须具备自营或者质量强管控能力。

二层入口处盒马鲜生

二层盒马管家服务台

二、三层的毗邻处是虫虫绘本，一个培育儿童早期阅读能力的书店，三层谋划健身房和儿童培训，由于三层面积只有一、二层的1/3，因此盒马里自建了一个“共享空间”，除了编程猫、虫虫绘本、青青瑰宝、婴爱摄影、萌涂涂、都会轮滑这些内部商家外，澳门科技大学、学而思等外部商家也可以预约使用。

货

盒马里•岁宝整体商品数目约10万个，其中近半已经线上线下买通，实现了线上线下统一管理，周边三公里的住民可以享受到购物中心内约60个商家、4万种商品和服务免费配送，餐饮类商品最快30分钟送达，零售类商品1小时内送达，生活服务可在App内举行线上预约。

盒马里•岁宝的20多个餐饮商家中，大部门是从未接触过新零售的传统餐饮企业。正如沈巍所说，盒马深度介入到了餐饮商家的数字化谋划中。通过半年时间，双方互助配合完成了页面搭建、确立线上商品，连系线下门店场景做同步推广营销，实时数据反馈优化商品结构等等。

值得一提的是，基于自营的物流系统，在和优衣库的互助中，盒马将推出“盒适购”的试穿服务，消费者可以选择自己想要试穿的所有衣物，让盒马小哥免费送抵家，试穿后，留下想要的并付费，把不想要的免费退回（叫快递小哥上门取退or有时间的时刻到店自己退都可以）。

人

二层的盒马鲜生超市是去年9月28日开业的，已经连续谋划一年多时间。众所周知，生鲜是消费频次最高、粘性最强的品类，因此盒马鲜生实际上是盒马里•岁宝的“底层修建”。据沈巍先容，根据行业老例，购物中心开业后，都需要2-3年“养商期”，用以积攒客流，培育商圈，但依赖线上运营能力和盒马鲜生的聚客能力，加上线下革新成强体验业态，盒马里•岁宝预计只需要半年培育期，是传统购物中心的1/5，这让入驻商家的拉新难度得以大幅降低。而且，盒马给岁宝带来的是更年轻的用户，以85后/90后为代表的主流消费人群。

据盒马、岁宝和部门的相关负责人先容，三方为盒马里•岁宝的开业都付出了很大的起劲。岁宝在深圳谋划了20多年，领会当地的律例、物业关系和消费者习惯，盒马则带来了线上下买通和数字化的谋划理念，而商家要做的是前后端与盒马买通，配合谋划和革新，配合提供好的商品和服务。

有意思的是，虽然处在腾讯的大本营深圳，盒马里•岁宝中所有商家的线上支付只支持支付宝，不知道同样在零售行业大肆结构，而且和阿里大打支付战的腾讯，在受到“上门挑战”后，会做出怎样的“还击”。

本文来源于亿欧，原创文章，作者：童慧光。转载或互助请点击转载说明，违规转载执法必究。