克日，京东社交电商“超新星设计”首次对外披露，正值双十一前夕。

超新星设计是基于导购员和微信、企业微信、微信群来辅助品牌搭建私域流量微信生态的小程序分销模式，可以实现导购治理、分销分佣工具、用户留存、销售服务、物流服务，多矩阵的设计，打造服务线下门店导购们的社交裂变工具，辅助互助门店带来离店场景分外订单增量。

超新星设计亦是京东社交电商中的一部分，为正在结构的下沉市场做的一次创新实验。

据悉，超新星设计于2018年6月最先筹备，11月上线芬香小程序，逐渐形成小程序矩阵，包罗芬香社交电商、京小服、京小家、云店、京小哥等等。针对差别群体，该项目开发了差别种类的小程序，其中主要小程序种类如下：

首先，针对自然人、微商和宝妈上线的芬香，也是笼罩人数最普遍的小程序。芬香是京东社交电商互助伙伴，其用户受众是面向泛人群，该类群体在购物方面没有太多精准性，更愿意通过产物推荐杀青购置行为，现在在天下确立9万多个微信群，缔造了超6亿元的成交额，芬香的整体模式称之为B2K2C，K即KOC（要害意见消费者）。 而最领会群客户的就是KOC即群主，他们通过做大量维护客群关系的动作，进一步维护好与C端的关系，增添K与C之间的粘性。现在一个人最终最多拥有10个群。

其次，云店的互助伙伴主要是各大品牌玩家，现在已经杀青互助KA品牌有10个，云店包罗的品类有服装、家居品类等。云店与社群差别，具有历久性特点，通过导购自己分享，配合双十一、6.18、年底清仓、全球上新等节点做宣传营销为主。据领会，云店只针对该品牌的焦点群体，服务加倍细分的人群。

对于品牌企业们来说，云店可视为拉新的一个新手段。新客中，不全是京东的原有主顾，更多是来自低线市场的用户群。云店是品牌导购专人运营，要求品牌方必须有线下门店，且品牌对线下门店导购的掌控力要强。其中直营店是主推工具，加盟门店的云店互助伙伴后续也会跟进。

此外另有针对导购员的云店，针对快递小哥的京小哥，针对服务安装职员的京小服，针对中介、监理、设计师的京小家等，未来还将开拓更多细分小程序，为京东结构下沉市场助力。

从以上分类可见，该项目是针对差别场景下的微信用户，定期推送精选京东品质低价好物。在充实知足用户需求下，刺激用户购置欲望，从而促进转化。据悉，每一个群均接纳约请制进群，且对群主资质审核极为严酷；同时，接纳二级署理分佣模式，有别于传销多级生长下线分佣模式；分销的商品均为京东平台商品，享受与京东平台一样的物流、配送和售后服务。

在选品方面，京东有专业的选品团队，选品的标准是，选择库存充实的、品质过硬、价钱廉价来推群，刺激购置转化率会更高，同时小程序消费数据积累的每个订单和京东APP买通，有利于考察和掌握社群电商带来的销量转化数据，有了数据参考后也可以反向捕捉消费者需求。事实上，在群里推广的基本不会涉及高客单价产物，最能引起购置欲的商品主要是日用品，群里天天约莫推送40个产物以下。

当下的人们更愿意追求高质量和方便快捷的生活方式，想要做到产物高质量、低价钱，去中央化是京东接纳的主要行动。消费者的整个销售和购置行为可以在当地、那时和当群完成，不需要跳转到京东终端入口即可支付购置。由此省掉的获客成本可以直接体现在商品价钱的优惠上，相当于拉新的同时消费者还可以拿到更廉价的价钱。后端只要进入买卖流程之后，每个订单都可以在京东的APP上查到，证实这一定是京东的货，同样可以享受京东客服服务，自营商品甚至都是京东正常的买卖流程。

而零售离不开物流，选择社群电商的项目缘故原由，其中就包罗京东物流系统的战略转型偏向是主打都会群。京东将围绕长三角、珠三角、大湾区、东北工业区、华中，好比华中武汉工业区来搭建自己的物流群系统。

现在，有71%的群是在非一线二线都会，一线都会推起来更难更慢。好比一线都会人与人之间的关系对照淡薄，而且人人的微信群已经异常饱和，效果并不好；反之在三四线都会的熟人关系，群友之间没有稀奇强的退群欲望，历久留存下来使其之间的关系越来越好，因此下沉市场的拓展效果加倍亮眼。

整体来看，超新星设计项目的泛起，对于京东来说有助于其结构渠道下沉，为三四线及以下的都会用户提供物美价廉的商品和服务；对于品牌，有利于增添新用户数目和促进商业变现；对于个体如宝妈群体，为其提供了一种全新的生活方式，有助于增添收入。与早期的微商通过朋友圈卖货差别，超新星设计属于社群电商。

在超新星设计负责人刘家瑞看来，真正赚钱的营业都是越简朴越好赚钱，整个产物和零售系统设计的越庞大越不容易赚钱。“有时候微创新更能赚钱，我们微创新就是依托于微信的盈利、依托于京东供应链的盈利、依托小程序盈利，在这上面做了一套属于京东自己一体化的社群导购工具，这个创新你要说推翻式的吗？它一定不是推翻式的，有同样的程序员，其他人也会做同样的产物，但在产物的设计上别人做不了。”

超新星设计在未来两年的目的，是希望生长50万个群，服务近一亿客户。

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