近年来,随着物流/支付等底层设施的完善,及信息技术的生长,大品牌的壁垒正被削弱,新品牌迎来更多机遇。那么,面临利好形势,新品牌应该若何突围呢?
10月30日,青桐资源约请众海投资副总裁张烨秋,从投资人角度分享了《新渠道下的品牌机遇》。
在讲消费品牌之前,我们首先要明了消费渠道发生了哪些转变,以及转变背后的驱动因素。我们以为,新渠道的本质,是用高效社会生产要素的先进组合,重新界说消费体验。
因此,新渠道转变,离不开以下3大要素:
1) 消费标的升级迭代(产能,包罗基础物资、物质享受、精神体验等)
2) 履约历程便捷高效(物流、支付)
3) 品牌认知个性多变(社交、内容)
底层的驱动因素,实在是浪潮式一波波过来的。差别浪潮带来的趋势组合,形成了新渠道阶段。
第一个阶段是约莫20年前,以淘宝、京东的兴起为例。那时标的方面,整个中国产能落伍,一些低质劣价的产物盛行。厥后产能最先发作,多余产能向外洋出口或推销;履约方面,物流(四通一达)野蛮生长,以海关报税作为主要泉源,订单是纯人力活,支付完全是传统方式;品牌认知方面,使用传统通讯无社交APP,也没有现在所谓的推手或互联网社交裂变,内容系统则是纯粹的B2C分发,也就是说谁掌握了渠道,谁就掌握了较强的内容分发权力。淘宝、京东作为先头兵,吃到了第一阶段发展到第二阶段的盈利。
第二个阶段,除了淘宝京东,另有天猫。那时标的方面,产能从野蛮生产到精益治理;履约方面,物流系统也进入精益治理,支付系统线上逐步完善;品牌认知方面,社交线上通讯,内容渠道从线下/大屏转移到手机/PC上。相对来说,天猫是比淘宝、京东加倍精品的平台。而京东最绚烂、最高速的发展期也是在第二阶段,而非第一阶段。
第三个阶段,美团成为最大标的。随着移动通讯大规模普及,标的、履约都逐步进入衍生变现期,支付、社交、内容营销都转到移动端。
第四个阶段,以拼多多为例。这个阶段,最主要的转变在品牌认知方面。社交端,微信作为中国最大的流量系统最先往富前言生长,通过小程序可以分享种种器械。社交工具逐步从一个简朴的低质量移动通讯便成了一个富前言通讯渠道。而在内容端,酿成了C2B的分发机制,受众可以指定自习希望看到的内容,微博抖音快手都在做千人前面的分发机制。
在这个阶段,拼多多作为一个商品渠道不仅占有了淘宝不要的次级流量盈利,更主要的是通过准确的社交化打法,C2B去中央化打法,酿成了一个乐成的电商平台。
现在,在我所接触的一些项目中,观察到一个征象:许多内陆生涯公司在基于微信流量,去做美团不想做/不重视的都市或商户,然后通过社交裂变,到达GMV的快速上涨。我信赖它未来可能会成为一种趋势。
总结一下,从大逻辑上来说,新渠道的转变离不开标的、履约、品牌认知的转变。
在消费标的上,我们从只要刚需的器械,转变为追求物质享受甚至精神享受。
在履约历程上,履约点的密度现在变得越来越大。对品牌最大的利益是,做一个天下性品牌的难度在降低。任何一个创业公司都可以行使现有的基础设施,从天下获客,向天下去举行产物分发。
在品牌认知上,人人现在很难形成统一的消费共识,增加了做一个超大品牌的难度。但也正因如此,大品牌的壁垒被削弱,创业公司才有自己的机遇。
基于基础设施所发生的改变,新渠道和旧渠道到底有哪些本质区别?这是做一个新品牌要领会的焦点条件。
在渠道逻辑上,旧渠道逻辑是人找货,由于受制于物理实体,分发门槛高、分发精度差、分发速率慢、迭代周期长。新渠道逻辑是货找人,由于借助了信息技术,可以降低分发门槛、提高分发精度、分发速率,缩短了迭代周期。本质上,新渠道基于技术革命带来的柔性快反能力,真正实现了以用户为焦点,定制化组货/组场。
在分发单元上,最小单元由渠道转变为用户。从渠道经营者/品牌方角度来说,每个渠道有自己先天的特征,好比要进入沃尔玛、家乐福或者便利店,不可能只进它们的一家门店,得一次性谈许多家店,一次性铺货量和门槛很高。分发历程中,也无法对每一个门店制订营销计谋。所有的超市都是在执行一样的销售计谋,尽管它已经基于内陆做了一定特色化。新渠道基于信息技术,以用户为单元,降低了铺货量和分发门槛,且能实现千人前面。
在分发速率上,旧渠道多级经销速率很慢,新渠道直面用户快分发。甚至,你可以直接拉一个微信群,做微商。
在迭代周期上,旧渠道少则半年,新渠道只需一个月。旧渠道,货要履历流通经销商、渠道经销商、卖场等多级中心历程,寻找产物和用户之间的PMF问题,至少需要半年。而现在,你在淘宝卖货、民众点评开餐厅,只要有消费,你会迅速收到用户谈论反馈。迭代周期缩短,对于做品牌的人来说是一个大利好。
新渠道转变后,对品牌方的能力提出了更高要求,必须要具备全渠道的能力。由于单一的信息渠道商品渠道,不足以形成以用户为焦点的品牌逻辑。
在上一个时代的旧品牌,尤其是快消品类,都希望把品牌做得越细越好。这个“细”不是指人群的细,而是集中针对民众人群的细分需求。可能产物分发到商超中,十个用户只有一个是你的目的用户,动销数据会很惨。这就是谁人时代,我们所谓的心智品牌。
谁人时代,用户所接受的信息有限,品牌完全有机遇用一个Slogan或者广告给用户洗脑,借助营销和渠道配合形成的马太效应,进入一个封锁的场景和内容信息分发平台。人人可以想像,在谁人年月,谁抢到央视标王,谁就能在谁人年度有好的出货量,所有经销商都来抢你的货,所有商超都进你的货。同样是卖洗发水,纵然你跟别家在功效和卖点上没有主要区别,由于你是央视的标王,人人都市更信托你。动销更好、销量更大,你又有了更多的钱去打广告,形成这么一个马太循环,提高了用户的认知频次和买卖频次。
而现在的生涯方式品牌,除了完全拥有原来心智品牌的马太效应,另有一个很好的借力,可以借助互联网工具和互联网方式,再一次提高人人的认知频次和买卖频次,让品牌拥有更好的延展性。
现在的流量分发机制发生了一个系统性的转变。从由一个垄断品牌向消费者输出洗脑式品牌心智的打法,酿成了由消费者选择自己的生涯方式。
以是在定位中,做一个民众人群的细分需求,还不如做一个细分人群的关注需求,由于现在细分人群的获客成本比原来低许多。详细打法是,可以凭据广点通和抖音上的精细化人群用户标签,做精准投放。我建议的打法是,尽可能去瞄准增量且具备消费决议影响力的KOC人群。
在获客方面,已从原来的可酿成本酿成现在的类固定成本。也许一最先的初始获客成本是高的,然则逐步你会有一个更好的截流方式,可以把公域流量逐步转为私域流量。好比,你在淘宝上卖器械,可以在包装盒里塞个卡片,写上“加群和小我私家号获得更多优惠”。到了私域流量后,用户会由于你所说的话题感兴趣,从而沉淀下来。而已往,这种薅公域流量羊毛的机制实在是不存在的。
对于获客,我建议的打法为一大二快三廉价。大,这个市场如果有100万个用户,你最好找一个渠道它能占领其中80-90万用户,当你把这个大战场占完了,剩下的战场对你基本形不成威胁;快,你的速率比别人快,率先抢占先机,从优先级上来说,找到一个最大渗透率的渠道去获客;廉价,绝大多数的渠道实在已经不存在所谓的流量盈利期。
最后是在产物端,新品牌迭代周期相当快。像喜茶、乐乐茶等,一个月就能上好几款新品。现在是心智过载时代,用户所接触的信息异常多。选择一个有话题度、社交钱币属性的品类,或者为产物延续缔造话题,让用户愿意去讨论你,去分享你的产物。
早期产物驱动需增强供应链壁垒,来缔造窗口期。产物差异化能够让用户愿意体验,而供应链上你又能比竞争对手确立起3-6个月甚至更多的壁垒,才能够保证你的品牌在一段时间是至少处在一个安全期。
种种新技术助力下,险些已能知足“屌丝”创业。需求、渠道、内容端阶段性熵减趋于动态,使得新品牌窗口期现在很短,可能也就是3-5年的时间。以是,做消费品牌的创业者,需要尽快借助用户杠杆、渠道杠杆、内容杠杆加速势能转换,确立自己的壁垒。
在用户需求端,通过细分人群影响民众人群。绑定一个具备增量和决议影响力的用户人群,通过这小我私家群逐步影响其他人群。这小我私家群基数在快速增进,影响力就会逐步出圈。可以参考泡泡玛特和一些淘品牌的发展路径。
在渠道端,借助小渠道撬动大渠道。线上是无限的SKU货架,人人都能上,你早晚需要有些精品货架。头部电商的精品化趋势在加深,把更好的流量放到精品货架上,才不会对尾部产物有过多的流量倾斜。精品货架纷歧定要跑到线下,本质是供应要足够好。
在内容端,用小内容去挖大内容。KOL/KOC集中度正在加剧。一最先你可能是做一个中尾部网红的投放,逐步可以投放到头部网红,甚至可以包开屏广告甚至赞助一些综艺节目。当进入大屏幕的时刻,你就逐步从一个异常碎片化的内容转到了一个精品内容。
大品牌的壁垒确实被削弱了,但并不代表不存在。优异的创业公司应该行使好自己体量的膨胀期,把无壁垒或低壁垒的人群、渠道和内容,逐步转化为一个高壁垒的人群、渠道和内容。
之前互联网、移动互联网的盈利更多给了渠道,而非品牌。以是,我们经常会看到“BAT连年增进”,“xx品牌销量延续多年下滑”等类似新闻,说渠道端的好品牌端的欠好。现在,渠道的场景渗透率,线上化时长渗透率和线上化用户基数渗透率都在跨入一个阶段性瓶颈期。我们有理由信赖,当渠道端的盈利逐步释放到阶段性枯竭的时刻,品牌端就一定有机遇。当下会是品牌投资和创业的好时机。
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