什么是一站式酒店服务?一站式服务的优点

2022-10-12 14:34 www.yzxky.cn
 ,  在客房执行 一站式服务,它不仅限客房服务,它包含酒店的所有服务内容和服务项目,所以各级人员必须服从于 一站式服务发出的指令和要求,因为客人的要求就是高的指令。在执行策划案时,酒店领导的参与和重视是首要的,同时为保证策划案的顺利实施,酒店专门制定了管理制度作为保障。
  一站式服务的关键是要在一个“快”字上,为此我们对涉及的各项服务时间做出明确的规定,如值班经理接到电话后规定在5分钟之内到达现场,查房时间规定在4分钟之内等,将每一项工作完成的时间具体量化,以此来提高服务的效率。,  服务质量是酒店企业永恒的话题, 优质的服务不仅代表企业的形象,诠释企业的内涵,彰显企业的文化,同时也关系到企业的发展和命脉。服务需要持续改进,才有它的生命力。 一站式服务不仅为客人提供了及时的帮助,也使服务人员的 服务意识和技巧得以升华,更使酒店获得良好的经济效益和社会效益。