新型冠状病毒肺炎疫情依然严峻，各行各业都在全力以赴，利用自身能力与优势抗击疫情。

科技互联网公司成捐赠主力，BATJ占六成
数百家公司纷纷向疫区捐赠急需的防疫物资和生活用品。据零壹智库不完全统计，星图注册截至2月10日，有170多家互联网、科技企业驰援防疫一线，涉及资金及相关物资价值总额超50亿元，其中BATJ占据60%。

表1：BATJ物资捐赠情况

来源：公开渠道，零壹智库
BATJ上线各项防疫小程序

为了能够更准确地让大家了解疫情信息，BATJ对自身产品和服务等进行了相应调整，上线了多款防疫小程序。

图1：BATJ的防疫小程序

来源：公开渠道，零壹智库
科技赋能防疫，人工智能和机器人齐上阵

抗击新冠疫情已经进入攻坚阶段，BATJ正在以人工智能、大数据等科技技术成为整个抗疫队伍中不可忽视的一支力量，帮助医疗人员、科研人员、普通民众抗击疫情。

表2：BATJ科技抗疫详情

来源：公开渠道，零壹智库
京东、阿里为商家减免服务费用，提供保险和贷款支持

2月2日，京东面向平台25万第三方商家推出了11项补贴支持措施，涵盖费用减免、金融和物流支持、技术支持、健康保障等，为商家提供最高30万元的保险保障金，和1个月免费运营服务等。

2月10日，京东再追加1亿元，对京东物流入仓商家进行重点补贴，至5月底新签的商家库存周转天数小于90天即可免仓租费。在广告方面，疫情需求旺盛等重点品类投放广告将返还商家现金消耗的50%，其他返还30%等。

2月10日，阿里巴巴与蚂蚁金服发布《阿里巴巴告商家书》，推出减免平台商家经营费等六大方面共计20项帮扶举措，助力平台中小企业发展。具体包括：免去所有天猫商家2020年上半年平台服务年费，蚂蚁金服旗下网商银行为湖北商家拨出100亿元为期12个月的特别扶助贷款等。

2月11日，淘宝公布相应细则：设立总额200亿元、为期12个月的特别扶助贷款。商家在网商银行申请贷款后，星图注册可享受8折贷款利率。其中100亿针对湖北地区商家，前3个月只需要还本金，不需要1分钱利息。

共享员工、远程办公等措施实现人员、资源协同共享

阿里和京东的另一创意举措是“共享员工”，分别推出“人才共享计划”和“蓝海就业共享平台”，即旗下盒马、饿了么、7Fresh等平台接收受疫情冲击较大行业的员工来工作，并提供收入给他们，这些行业包括餐饮、酒店、影院和百货等。

新冠疫情使得不少企业选择线上复工，BAT相继加入到远程办公的“战局”。其中以钉钉开放“在家办公”功能，且免费使用最为突出。另外，从1月29日至2月6日，为满足更多用户需求，腾讯会议紧急扩容超过10万台云主机，为广大中小区也提供高效、优质的云视频会议服务。

2月11日，百度正式宣布对外开放百度Hi企业智能远程办公平台，并将免费为湖北等地企业提供高清音视频会议、企业云盘、企业IM和应用中心平台等服务。