SaaS（软件即服务）产物的变现难题有了新解。借私域流量东风和平台时机，SaaS电商龙头有赞的“钱景”在给行业带来乐观情绪的同时，也勾画出更为清晰的SaaS工具盈利路径。

不只是流量， 更是数字化商业运营模式

作为行业垂直型SaaS服务商，有赞的生计逻辑和电商行业的变迁息息相关。

电商进化关乎流量博弈，商家侧的转型动力始于压力。停止2019Q3，电商商家在阿里巴巴和拼多多的平均费用率约3.5%和3.0%。在中央化的传统电商平台，流量成本早已成为商家生长的桎梏；与此同时，流量变现的效果却不尽人意。

流量盈利期竣事，寻找新的流量洼地成为所有商家的诉求。私域流量、KOL、KOC、新零售等热词层出不穷，实则形貌着电商的变迁图景。

“私域”这一观点，最早由阿里巴巴CEO张勇在2016年提出。电商商家阿芙以为，私域流量本质在于社交关系链的小范围运营和客户资产的变现。

基于私域流量的社交电商一直出现较快生长态势。2015-2018年，社交电商占网络购物市场比例由0.1%增添至7.8%。步入2020年，微信、快手等私域平台的崛起让商家看到了降低流量成本、向用户提议自动运营的可能性。

不仅云云，基于“去中央化平台”，SaaS产物有助于解决传统电商平台抽佣高、客户资源非私有的问题，实际上给商家带来了成本更低且自主自力的数字化商业运营模式。

除了回应历久痛点，私域电商的另一个催化要素无疑是疫情。疫情挑战下，更多线下商家出于自救的目的最先重视线上运营，并通过微信有赞等私域平台渠道触达老客。

有赞以电商SaaS营业为焦点，面向商家提供微商城SaaS和门店SaaS解决方案。与此同时，作为第三方微商城，有赞市占率高达10%，无疑将充实受益于私域电商的崛起。

腾讯生态里跑出的龙头

BAT三大巨头里，只有腾讯生态里跑出了SaaS电商龙头有赞。这也是为什么现如今提及私域流量，往往指的是腾讯流量。

在第三方服务商看来，小程序是去中央化的电商生态中央。尤其值得一提的是，有赞在2018年上半年港股上市，自此便被冠以“微信生态第一股”的名号。

“服务商做的事类似于泥瓦匠，把腾讯提供的原材料，建设成一栋商家可以住的屋子。”对于微信生态和有赞的关系，有赞的创始人朱宁曾云云形貌。

微信的商业化路径，或者说对小程序的定位，也形塑着有赞这样的私域流量服务商的生长前景。微信常年给人商业化变现较为制止的印象。张小龙更是一度示意，小程序并非为电商准备。不外，当盛行话语从“万物皆可游戏”变迁到“万物皆可电商”，电商渗透率不停攀升下，坚持做社交的微信小程序最先拥抱电商。

去年4月3日，腾讯与有赞签署认购协议，腾讯旗下投资公司PoyangLake认购有赞价值5.49亿港元股票，成为有赞第二大股东，展现出巨头笼络服务商的姿态。

与此同时，进入第九个年头的微信，流量端，微信支付和广告产物早已成熟。今年年初，在微信2020年公开课PRO会议商，张小龙宣布对于微信小程序功效的进一步升级，辅助商家打造属于自己的商业闭环，实现用户的新增、留存和变现。

在服务商生态方面，微信将公布服务商助手工具，为服务商提供多项能力讲述与提升建议，并推出服务平台，提供代开发、插件、付费接口能力等多类型服务，更好地毗邻商家、开发者与服务商。

2019年微信小程序DAU超3亿，累计缔造8000多亿元买卖额。小程序升级后，将进一步利好以有赞为代表的服务商。

此外，有赞还与各大流量平台的互助，为客户准备了一站式入驻多平台的方案。商家通过有赞卖货助手可以直接对接快手直播、陌陌直播、爱逛直播；有赞还辅助商家对接了微信小程序、百度小程序、支付宝小程序；微博和虎牙也已接入有赞的电商功效支持。

SaaS本质是工具，凸显价值击破赢利痛点

关于有赞第三方服务商的身份，一些人曾以为，自己没有流量的特点会影响商业模式的建立。实际上，没有流量不仅不会成为其阻碍，反倒能凸显SaaS作为工具的本质特征。

有赞并不想做平台，而是致力于为商家搭建更好的私域流量工具。详细而言，就是辅助商家把用户酿成自己的，服务好老用户，并让老客户带来新用户。

SaaS赛道普遍面临产物相似度高，盈利难的痛点，有赞则通过产物迭代，增值服务以及完整的商业生态构建自身壁垒，并进一步通过产物年费和增值服务突破盈利难点。

有赞CEO白鸦在接受亿欧采访时曾示意：“SaaS这个行业快不了，应当着眼于明白商家的团队和谋划场景，明白他们的生意，完善他们所有要的功效。“

基于这样的价值观，有赞在抢占先发优势的同时，连续优化微商城等焦点产物。有赞一直举行着高频的产物功效更新，仅在去年12月，就更新了34项新功效。

有赞的增值服务营业显示亮眼，较高的高毛利是其突出特点。整体而言，有赞不仅提供成熟的供货商系统，也能带来完整的资金支持营业。与此同时，让商家向高阶产物升级并采取更多增值服务，也是有赞进一步提升盈利水平的主要偏向。

从数据来看，有赞头部商家续约率超90%，也进一步佐证了产物价值对于用户留存的关键作用。

商业生态方面，有赞所拥有的日益稀缺的支付牌照值得一提。2018年4月，中国创新支付公司宣布将以55亿股股票收购中国有赞51%的股权，有赞实现借壳上市并获得第三方支付牌照。基于此，有赞能够打造与Shopify一致的收费模式，买通现金流并举行买卖抽佣。

如何在SaaS慢赛道里跑快盈利路径？除了选对垂直行业，提升产物价值，打造增值服务，并通过完善商业生态进一步构建壁垒，大致是SaaS优等生有赞的诀窍。

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