文丨肖玲燕

编辑丨王鑫 杨旭然

直播的魅力到底有多大？让罗永浩终于正视自己“网红”身份。

这几日，罗永浩在社交媒体上示意将进军电商直播行业，后续曝光6000万签约字节跳动，另有8000万签约淘宝直播的说法。

从2006年到2020年，短短不到4年的时间，直播成为了电商行业中绕不开的关键词。虽然生长时间不长，但带货主播已经深入人心。热播剧《完善关系》中的配角邦尼，主业是成人教育公司西席，副业则是一名主播。

年头突如其来的疫情，更让电商直播进入到高速生长期，甚至成了企业自救的方式之一。

“疫情让更多社会资源关注到了直播所带来的效率提升”，蘑菇街主播机构负责人璟宇对亿欧示意。

据微信指数显示，关键词“直播”在疫情正式发作之后1月24日之后搜索指数激增，日环比到达234.99%，直到现在热度也高于疫情前。

（微信指数图）

“直播 ”的时代在疫情环境下加速到来。据小程序服务商有赞提供的数据显示，富泰百货首次直播新关注人数数万人，销售额增进破120万元；“付小姐在成都”首播粉丝增进近10倍，点赞数超40万人；王府井百货的单场直播销售额已突破200万，2月份还实现了单店单月销售额突破1000万，浏览量突破500万人次······

直至现在，再不知道电商直播是什么，那就真晚了。

01

映客直播CEO兼创始人奉佑生曾在2016年公开说，“现在直播平台的生长是一定征象……必将影响传统电视行业的走向。”

那时没有多少人想到的是，不仅是传统电视行业，传统电视购物的走向被影响得加倍显著。

人类天性好奇，喜欢探索，喜欢购物。

消费者热衷为品牌支出情绪，也热衷于谈论品牌。他们起劲捉住喜欢商品的每一个细节，但事实是，他们对产物所领会的永远不够多。

图文时代，详情页中所展现的信息，都是经由商家筛选甚至经心编辑过的，不会展示商品所有信息，或者所展示的信息并非消费者所需要的。

总之，用户处在被动接受的位置，信息单向流传。

消费者总是想要知道更多，想要获取更多。他们追求真相，不仅要领会品牌的所有手艺和功效特点，还要找到其中的情绪要素。“产物产地是那里？身分是什么？若何举行测试？朋友们会不会由于我有但他们没有而羡慕我？”

爱因斯坦说，“由于模式而发生的问题，在原有模式里是无法解决的”，在电商直播这个全新的模式中，原有的关于购物的许多问题就被容易解决了。

电商直播实现了主播(商家)与消费者面临面的信息交流。消费者想领会哪些内容，都可以实时反馈给主播，主播会凭据用户的需求举行解答，消费者可以自动选择需要获取的信息。

另一方面，纵观经济生长史，人类历史已经从产物经济时代过渡到服务经济时代，再到现在的体验经济时代。

小红书品牌营销负责人璎珞曾示意：“在体验经济时期，我们购置一个产物是为了表达自己，成为心中期待的自己。以是，消费不再是为了‘拥有’，而是为了‘成为’。”

体验经济时代，主播已经不仅仅是一个卖货的销售员，而是一场主播与粉丝基于商品的情绪毗邻。主播在讲述产物时，不仅仅先容产物的功效，更多会加入自己的体验感受，销售自己的生活方式。

在这种情形中，主播营造的空气，会攻击消费者的情绪层面。靠壮大的情绪驱动缔造需求，在看直播的过程中，消费者总是会不知不觉的就买些进自己并不太需要的器械。

而情绪正是人在经济活动中的“弱点”，很难脱节。

02

电商平台能在第一时间获取消费者反馈，从而加深对消费者的领会。然则电商直播平台也存在内容同质化、专业主播匮乏以及用户粘度低等问题。

已往的秀场直播拼颜值和才艺，但在电商直播时代，拼的更多是对品类的认知和运营能力。

在图文电商时代，美妆、衣饰、美食、快消品类等是最先成为销量最好的品类，紧随其后的是母婴产物、电器等类目。

而在电商直播时代，顺序则泛起了一点转变。现在，淘宝直播的四大头部品类是衣饰、珠宝、美食、美妆。

它们的统一的特点是：展示属性较强。

（珠宝直播间截图）

为何珠宝会一跃成为电商直播中最受欢迎的类目之一？以淘宝直播为例，考察珠宝的直播间，主播对于每个珠宝的品质、产地、售价、用途等问题了如指掌，每个旁观者提的问题，主播都只管回覆，并且是专业回覆。

相比之下，母婴、电器也属于展示性子比较强的品类，但尚未真正发作出潜力。

宝宝树电商总司理对亿欧示意：“直播电商无疑是一种异常契合母婴用户需求的形式。借用李佳琪的一句话：我们不是明星，也不是网红，我们是主播，我以为（对于主播而言）人设和陪同最主要。”

对于母婴用户来说，需求更是如此。在女性生命中最稀奇的阶段，需要有履历的过来人、有专业能力的医生专家，以及知心的陪同，尔后指导至商品销售自然是水到渠成。我们也信赖在母婴用户养成直播购物的习惯后，此类需求将井喷而出。”

因此，多种形式的内容和行业，与直播相结合会都发生全新的裂变，未来的直播将不再只是小我私家秀场，更是一种企业的营销模式。

淘宝直播前运营负责人赵圆圆曾示意：“现在更多的主播照样来自于档口、促销员、空姐、雇主等群体，缺乏专家、研究员、发明家、产物司理等某些行业中的翘首人物。”

“随着各种母婴新品推陈出新，市场竞争加剧，新品需要面临的是除了“新”若何感动用户，还需要战胜母婴用户天生的‘敏感与多疑’特质。此时，直播提供了一个较为便捷的解决方案。”宝宝树电商总司理示意。

新品从用户教育到有用转化的周期，在直播中被大大缩短。基于这个洞察，以母婴为代表的专业类消费，可能会成为行业下一阶段的营销新势力。

03

现现在，众多品牌买通店肆直播，强化与消费者的联系，分得一份羹。这就像2014年，双微火热的时刻，都在喊“人人皆是自媒体”。现现在，在电商直播时代“全民皆直播”。

全民真的可以皆直播卖货么？从人的角度剖析，主播需要具备怎样的特质呢？

某淘宝雇主在江苏师大授课时说，电商直播的主播并不轻松。区别于其他平台的泛娱乐化的直播，电商平台的主播，在直播前需要做大量的准备事情，好比商品的选择，对商品信息的深入领会，对商家优惠券等利益点的领会，还要对产物卖点举行提炼，直播后要对用户反馈的信息举行整理......

这些专业性很强的事情，需要消耗主播大量的时间去准备和学习。

即便是时间精神、学习能力上没问题，主播们的短板仍然显著。他们普遍缺少在其他专业领域的事情技术和履历，也缺少需要的行业积累。

因此，单打独斗不是这个时代的主旋律。在快手、抖音、淘宝直播宣布头部网红，绝大多数背后都是有专业的机构支持。

除此之外，“镜头感”是许多普通人缺少的，但这是主播的必备技术。镜头感决议了主播是否能通过镜头自然的转达信息、打造人设。自然也就意味着给消费者提供信任感，这是一个自然的“主播过滤器”。

尾声

消费即娱乐的时代，直播也不仅仅是一个引流卖货的渠道，同时也是迅速触达消费者，举行品牌宣传的阵地。

在物质盈余和消费升级的大环境下，精神消费远比物质消费加倍主要，直播电商可以从消费者的这两个需求切入，获得了空前快速的乐成。

疫情对于许多行业都是危急。但每一次危急背后，都是改变市场款式的机遇。电商直播这个风口，值得跟上。

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