今年是第11个“双11”,这个狂欢节不止属于“剁手一族”,也属于各个电商平台。
11月11日零点刚过,苏宁易购团体总裁侯恩龙就宣布,“1分钟,苏宁家电3C破10亿,苹果、小米、华为、海尔、美的、格力六大品牌破亿,苏宁国际破亿,其中1小时内,55吋以上大屏彩电销售超20万台,格力、美的、海尔等质优爆款空调1小时售出超31万套。”
此外,1小时内,苏宁手机以旧换新订单增进287%,智能数码产品订单同比增进288%。在华为mate30 5G等数码产品的加持下,苏宁Super会员也增进了100万。
2019年双十一时代,电商巨头之一的苏宁易购,宣布了全新国民剁手指南“苏宁悟空榜”,凭据商品销售额、销量、珍藏、加购等指标,对品牌、商品、店肆等维度举行实时排名更新的销售数据排行。
悟空榜寓意取名即为悟空的火眼金睛之意。从2018年8月上线至今,为“剁手一族”提供了专业的“剁手指南”。
而苏宁悟空榜的泛起,也打破了长久以来,电商围绕销量、谈论确立的二维评价系统。
十几年前,当线上买卖如日中天之际。电商建立的买家评价系统,在买卖双方搭起了信托的桥梁。美国一项研究解释,在中国,通过销量、买家评价领会商品的用户,远大于美国。除此之外,消费者谈论和论坛讨论,会直接影响60%中国消费者是否购置的决议。
然而,随着线上获客流量愈发昂贵,线下再一次成为电商发力点。前瞻产业研究院的数据显示,2017年,天下网上零售额为71751亿元,仅占整年零售市场规模的19.59%,相比之下,线下依旧是消费的主战场。
作为苏宁全场景零售的主要一年,2019年苏宁线下门店正式突破了13000家。与此同时,苏宁悟空榜也将线下消费数据,纳入系统。据悉,此次苏宁悟空榜,既有线上线下离开的榜单,也知心涵盖了全渠道的总体榜单。
以此次双11为例,停止双11当天中午12点43分,在苏宁自营的全渠道中,苹果、华为、荣耀三大划分包揽了手机销售额的前三甲;单从线上销售额剖析,小米则挤掉了荣耀,和苹果、华为登上前三;然而回归线下,苹果、华为、荣耀依旧是最强王者。
线上线下消费的差异,折射出差别场景下,消费者决议方式的差异。
尼尔森2017年的数据显示:从消费者结构上来看,相较于男性,女性成了线下消费的主力军;而和中老年人相比,18到30岁的年轻人在线下消费的欲望显然更低。
从决议行为来看,线下消费主要是出于一样平常的补货以及紧要购物,而线上消费则是休闲购以及节庆购。苏宁“妈妈帮”的数据也说明晰这一点。作为苏宁母婴类的重头戏,苏宁红孩子1小时内销量同比增进220%,其中食物品类1小时同比增进170%,玩具同比增进560%。
在传统电商偏心线上数据时,苏宁突破性地针对“线上 线下”的数据出现,无疑是最正确的.
除了对线上 线下的全场景剖析,苏宁悟空榜还将数据正确到省,甚至市。
以白酒为例,悟空榜的数据显示,停止双11当天下昼2点18分,在北京地区,茅台的销售额一跃跨越五粮液,成为北京人的最爱。再反观湖北,武汉人最爱的却是五粮液,其次是茅台。
不难看出,地区间的差异,也在深刻影响着消费者的行为决议。和传统电商囫囵吞枣的晾晒天下数据相比,悟空榜新增的省市排行榜,毫无疑问化身成了31个省份(除去港澳台)的KOC,同时也给更多都会的消费者提供了最正确的剁手指南。
对商家而言,悟空榜也提供了精准营销的方案。通过新增的省市排行榜,商家可以看到各大品牌和单品在差别省份、差别都会的消费显示,便于品牌商实时洞察当地消费者的消费需求并掌握市场趋势,实时作出小到库存、大到计谋的调整,实现业绩增进。
既然剁手无可避免,倒不如让剁手来得更准确一些。
值得一提的是,此次双11,苏宁汽车的上线,也为各大车企厂商提供了计谋方案。在所有都会中,南京成最强购置力都会,广州、北京、上海、深圳紧随其后。
不可否认的是,长期以来,种种消费榜单泛滥不尽,真实性却饱受用户质疑。而作为商家实力审核的主要依据,销量、好评度也由于商家刷单、刷好评的行为,真实性变得岌岌可危。
而基于苏宁13000家门店销售数据,悟空榜却很好地重塑了电商评价系统的权威。
权威的体现,主要来自于两点。
首先,5分钟实时数据的刷新。那时钟刚刚指向破晓1点钟,苏宁就宣布了双11战报。数据显示,作为苏宁强势的3C品类苏宁家电,仅仅1小时销售额就突破1亿大关。若折合成60分钟,苏宁家电每分钟的销售额达到了惊人的166.67万。
双11销售额发作的背后,是剁手青年积攒了一年洪荒之力的集中发作。在分分钟上百万消费的情况下,悟空榜实时地将数据细化到每5分钟一更新。不仅能辅助商家与消费者第一时间明晰产品销售动向,同时实时更新的“活”数据才具有参考价值。在争分夺秒的双11,悟空榜的泛起,可以很好地辅助商户做好备货、调货的预判。
其次,品类大而全。此次悟空榜涵盖了家电、手机、电脑数码、母婴、超市、百货、家装建材七大类目,为消费者提供了详尽、周全的参考数据。小到零食饮料,大到电器、家装,而且所有为苏宁自营,使得数据的真实性、周全性,得到了保障。
值得一提的是,早在今年818大促时代,苏宁悟空榜的权威性就已经得到了验证。8月18日,苏宁宣布了818购物发烧节的战果。数据显示,大促时代昆山、江阴、晋江、常熟、三河、宜兴、慈溪、新民、新郑、南安挤入县域市场消艰苦TOP10。有趣的是,一个月前在北京举行的2019县域经济创新生长论坛上,昆山、慈溪以及江阴的经济就已经领跑天下县城。这与苏宁悟空榜宣布的数据,不约而同。
现在苏宁悟空榜,正依附其“火眼金睛”,成为品牌、消费的风向标。
在指导都会青年若何更好地剁手之后,苏宁智慧零售的疆土又悄然拼上了一块。
经由几年的探索,苏宁掌舵人张近东试探出了一条新路,走线上线下融合的路,专注新零售。早在2017年12月19日,苏宁在大本营南京宣布智慧零售大开发战略。值得一提的是,彼时的宣布会上,还闪现了王健林、孙宏斌的身影。
从2018年最先,苏宁最先转型,从苏宁云商更名为苏宁易购。而苏宁通过频仍地收购,最先了多场景零售的结构。2018年,连锁品牌迪亚天天的300多家门店被苏宁收入囊中;一年以后,苏宁又一鼓作气地拿下了万达百货37家门店。最近的一个大手笔,则是在今年9月份拿下了零售巨头家乐福。那时的张近东更是激动不已,“这是苏宁智慧零售结构的要害一步。”
至此,苏宁的场景互联网平台,已经实现了苏宁超市、苏宁小店,大卖场家乐福超市、精品超市苏鲜生、社区便利迪亚天天、OK便利店的全笼罩渠道网络。
而随着悟空榜的宣布,对商家,苏宁可以助力其实现精准营销,提高销售额;对客户,苏宁也可以提供提供正确、权威的购物指南,用户在多场景购物的同时,更减少了决议时间。
值得一提的是,苏宁悟空榜显示。今年双11时代,2小时内苏宁超市卖出了1000吨大米、800万包纸巾、20万包猫粮狗粮。这似乎从侧面证实,今年的双11,依旧是光棍节的狂欢日。
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