编者按:本文系投稿稿件,作者刘旷,版权归原作者所有。
现代一个钱打二十四个结的年轻人是什么样子?他们愿意花成百上千购物,然则舍不得五毛钱的快递柜托管费;他们愿意花百八十块点外卖,却为一两块的配送费心痛。
而最近顺丰却偏偏对这两项花销动了心思。一方面,由顺丰控股的丰巢,最近由于托管快递收费而深陷舆论漩涡之中;另一方面,顺丰推出丰食小程序,准备涉足竞争猛烈的外卖市场。
顺丰的加入,让黄蓝两色外卖小哥之间,突然杀出一抹红色。而顺丰的加入,能让双雄逐鹿的外卖市场转变为三国鼎立吗?
为了抢占外卖市场,顺丰接纳的依旧是“花钱换增进”的老一套手段。
丰食由顺丰同城一站团队提议,团结腾讯企业微信、微信支付、餐道、款易、顺丰同城急送配合推出的团餐外卖平台。最初,丰食上线的初衷是在疫情时代解决自己企业内部员工用餐问题,只接受内部员工订单,现在也面向小我私家用户开放。
对外开放,最主要的就是用户数量问题。面临行业内巨头美团和饿了么的垄断,顺丰想在拥挤的市场中吸引到自己的用户,就一定要拿出点实实在在的器械。
于是顺丰选择了最老套,但也是最有成效的方式——价钱补助战。
一方面,丰食向用户发放了很高的盈利,即推出“朋分500万”的流动。用户可通过“约请企业入驻”和“我要推荐企业”页面推荐企业,推荐乐成均可获得余额奖励。而推荐的企业6月30日前在丰食消费1000元,推荐人还可另外获得500元奖励。
另一方面,丰食的低佣金政策也为饱受佣金之苦的商家提供了新的选择。丰食现在对商户的佣金政策为,商户在今年7月1日之前上线丰食,只收取佣金3‰,商户在7月1日之后上线的,佣金也只有2%。
相比于其他外卖平台动辄20%左右的佣金,丰食的佣金已经低破冰点。
值得一提的是,为了举行更大局限的推广,让平台和商家更好地被民众认知,丰食在页面设置了“推广赚钱”功效,也即“成为分销员”。用户可与商家互助成为分销员,推广页面分享给密友将获取佣金,所获佣金直接转至微信钱包。
借助大力度的补助和极低的佣金,顺丰的入局,对外卖行业而言必然会掀起新的风浪。但面临外卖行业内的两大巨头,顺丰仅仅依附高补助和低佣金很难让自己在外卖领域站稳脚跟。
于是顺丰看准了美团和饿了么的微弱点。
企业团餐,成为了顺丰入局外卖的一个弯道。
外卖市场,早已经被美团和饿了么这两个巨头吃干抹净,好像两座大山堵在了新入局者的眼前。若是没有足够的能力、资金和巨头硬碰硬,新入局者想找到自己的立足之地,就只能另辟蹊径,迂回出击,在红海中找蓝海。
说到底,就是差异化营销。而顺丰打出的差异化手牌,则是两大巨头稍显微弱的点——企业团餐。
美团和饿了么浸淫外卖行业多年,用户流量增进已逐渐触及到天花板,有需求的商家也被两家朋分。但企业团餐作为新兴的外卖增量市场,美团、饿了么等外卖平台此前却并未深入。
据艾媒咨询数据统计,2019年中国团餐市场规模高达1.5万亿元,占整个中国餐饮市场的33.23%。预计2020年中国团餐市场规模将增进12.67%,届时中国团餐市场总规模将到达1.69万亿元,餐饮市场的占比将提升到35.65%。
不难看出,企业团餐就是外卖红海中的一片蓝海。
顺丰此时借助丰食入局外卖市场,用企业团餐作为切入点,避免了和巨头的直接竞争,有助于顺丰打开新的外卖市场。同样,顺丰入局外卖市场,也将为整个外卖行业带来良性竞争,进一步激活市场。
云云看来,岂论是价钱补助照样差异营销,都体现着顺丰想要切分外卖市场蛋糕的刻意。但顺丰官方,并不想认可这一点。
只管一再否认,但顺丰的野心却已经显露头角。
丰食最先对外开放之后,众多投资者对顺丰给予厚望,以为其将会改变外卖行业现有的双雄逐鹿局势,来一场重要又刺激的“三国杀”。
但对此,顺丰方面予以否认,顺丰同城的负责人郭想示意,“我们没有和美团、饿了么对着干的意思。”也示意对丰食现行的补助和佣金福利,并没有举行大力度的投资,也不想借由此来举行所谓的市场对垒。
对于丰食,顺丰以为其现在只处于网络需求阶段。等内部企业用餐的解决方案足够成熟之时,才会谈论是否将丰食作为顺丰同城给老用户的增值服务之一。丰食对于顺丰同城而言,还没有上升到公司的战略层面,更谈不上是顺丰控股的团体战略。
但顺丰眼中“力度不大”的福利政策,相比于行业内的其他平台的的确确算得上大力度。顺丰的注释,也就颇有欲盖弥彰的意味。
另一方面,顺丰想要打破垂直快递,成为平台性企业已经成为不争的事实。
顺丰对于平台的野心始于电商,但扩张之路却充满崎岖。2010年,顺丰推出顺丰E商圈,2012年上线线上购物平台顺丰优选,2014年推出线下实体店“嘿客”,2015年推出跨境电商平台丰趣海淘,2016年统一线上线下将线下店定名为“顺丰优选”。
此外,顺丰还相继推出了“丰E足食”、“WOW哇噢”、“丰溯GO”等平台结构无人货架、无人便利店以及新零售领域。然则由于商业逻辑的欠缺和谋划欠妥,顺丰想要成为电商平台的愿望也只能停顿。
顺丰的野心固然并不只限于垂直快递领域。于是,此次的外卖行动,更像是顺丰想要成为平台性企业野心满满的行动。
顺丰在外卖行业的种种行动,难以撼动两座大山,也难以撑起自己的野心。
顺丰要面临的主要难题,是高补助和低佣金政策住手后用户的留存难题。低佣金有很强的诱惑力,然则这种通例的补助打法,在补助盈利住手之后便失去了效力。若是和竞争对手没有很大的差距,用户有很大可能回到之前的平台。
其次顺丰主打的企业团餐优势,并不稳固。美团和饿了么的小我私家用户数量已经靠近巅峰,而企业团餐另有伟大的市场,两大巨头不会放任顺丰独占这一领域的市场份额。在两大巨头也发力企业团餐的时刻,顺丰的优势就荡然无存。
最后一点,则是顺丰在外卖领域并没有足够的手艺能力保证。打造一个外卖平台,包含了餐品数字化展示、商家排序、出餐流程控制、合理化配送。在这些方面美团等平台至少已经举行长达七八年的迭代和升级,而对于顺丰而言,这些方面仍旧有一条很长的路要走。
固然,顺丰在面临难以撕裂的市场时,并不是死路一条。在四五线城镇的市场中,美团等平台并没有完全占有市场。而顺丰借助普遍的物流覆盖面,在低线市场中的优势则较为显著。
但顺丰似乎并没有捉住这个机遇。纵观入驻丰食的商家,基本都属于中高端快餐消费的餐饮企业,例如德克士、必胜客、吉野家等。而这些商家的高消费水准和四五线城镇的低消费水平有着很深的矛盾。
岂论顺丰是否愿意,它也被迫成为了美团、饿了么的竞争对手。在不得不面临的外卖竞争中,顺丰的能力并不足以撼动行业巨头,这也使得顺丰想要借助外卖实现其野心,难上加难。
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