“用户不会遗忘高客单价的重决议。”天鹅抵家CEO陈小华示意，希望行使本次更名，树立全新的品牌护城河，通过数字化赋能保姆、保洁、月嫂等营业，让天鹅抵家加倍深入人心。
仔细的行业人士可以发现，58抵家在9月5日便以全新的APP上线，由于APP主体图案、字体都未改变，仅名称由58抵家变更为天鹅抵家，用户未感受过于“生分”，公司品牌消耗也降到低点。
固然，58抵家的更名并非兴起，而是蓄力已久。据陈小华先容，随同更名而来的另有公司战略结构的深化、商业模式的优化，以及服务体验的升级等诸多方面，2020年可以说是天鹅抵家的转变之年。
天鹅抵家的焕新，早在2019年9月特劳特大会上便以明确。之以是当下宣布，很大程度上受制于疫情生长和资金压力的缓解。
受疫情影响，中国2020年第一季度GDP下降6.8%，天下消费一度走低。天鹅抵家作为典型的O2O平台，自然也没逃过疫情的榨取。陈小华在采访中示意，2020年第一季度公司营收承压严重，1月只营业半月便迎来春节、2月几乎没有业绩，直到4月公司营业才恢复原有同期水平的60%。
经由第二季度的恢复、第三季度的走高，天鹅抵家才有了现在品牌焕新的动力。同时，经由近两个季度的修正，天鹅抵家在线化营业结构也日渐成熟，不仅供应端家政职员的审核尺度化进一步升级，需求端消费者的诉求匹配也加倍智能。
“未来就是希望人们在提起生活服务时，就可以想到天鹅抵家。”陈小华示意，若是说前五年是追求规模效应，那现在则是希望通过更名改善人们对天鹅抵家“大而全”的刻板印象。
当下，天鹅抵家涵盖家政服务、平台营业、蓝领职业培训三大营业系统。从盈利角度讲，家政是天鹅抵家的营收主力。陈小华先容说，现在保姆、月嫂的拉拢买卖是公司的最主要的营业和营收泉源，保洁则为公司提供了最大营业量。
睁开来讲就是，保姆、月嫂虽然相对低频，但客单价较高，用户对平台选择的认知相对深刻，而保洁则更偏向互联网 、用户需求多、频次高，但从盈利角度讲，却不占优势。陈小华对此示意，在中国家庭服务行业里，几乎没有高认知、高盈利的保洁平台，整市场款式十分零星。
借此更名之际，天鹅抵家不仅想打出保姆、月嫂的“招牌”营业，还想实验产业互联。在整个采访中，陈小华的话语之间透漏着，对家庭生活服务数字化刷新的迫切感。
资源逐利，给了数据化太多想象。在陈小华的眼中，天鹅抵家不但要将商业模式向2.0推进，实现从群集个体的连锁平台向大型家庭服务平台迈进，更要确立“阿姨们”在线求职的一站式服务，买通培训、审核、求职、评价等环节，向外界运送尺度化“阿姨”。
由于人们心中还没有中国排名第一的家政服务平台，以是小型公司就有生存空间。随着科学技术成熟，数字化将成为不可逆趋势，不顺应时代注定要消灭。用陈小华的话说，未来产业互联网之下，是没有小公司的。
现在，从天下范围看，建立6年的天鹅抵家在家庭服务领域仅占比2%，“没有大超市，全是小卖部”是市场款式的真实写照。只管市场都在看行业头部企业天鹅抵家将若何刷新，但不难看出，家庭服务数字化这条路还很长。
当下，天鹅抵家正在实验向线上化转移，线上培训、远程教育、在线面试、在线签约等新举措的改变，也影响了公司商业模式的转变，“辅助雇主建一个垂直的保姆招聘网站”成为陈小华口中，公司的内部建设的目的。在不抽佣的前提下，天鹅抵家正在推进各种家政平台的整合，规整行业尺度。
基于行业纬度的优势，未来天鹅抵家的焦点就是人的服务和数字化，巨头欠好跨越、尾部欠好追赶。此次，由邓超代言的“顾家天鹅”，能否让“阿姨们”优雅从容地“飞”入寻常百姓家？信赖市场也在等这个谜底。
对于行业人士最体贴的上市融资事宜，只管天鹅抵家还没有定论，但陈小华也在最后的采访中示意，若是未来中国有家庭生活服务公司上市那一定是我们，这一天对我们而言不在于能力问题，而是水到渠成。
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