疫情给便利店行业带来伟大打击，但也可以看到，在线下谋划承压的同时，不少便利店企业也通过加码数字化运营开拓了新的增进空间。克日，在西安召开的中国便利店大会上，多点Dmall合伙人兼首席手艺官杨凯、多点Dmall合伙人兼首席战略官任中伟配合对外宣布了多点专门为便利店打造的数字化商业操作系统MiniOS。

在数字化大潮之下，多点Dmall以数据驱动、线上线下一体化、强化总部、义务到人为理念，为便利店数字化提供全渠道全场景解决方案。

值得一提的是，此前2019年11月，多点已经对外公布了MiniOS，这意味着多点Dmall数字零售服务能力从大店到小店，在规模、业态上实现了到商圈、到社区、抵家全笼罩。

在经过了近10个月的迭代，尤其是疫情的大考之后，多点MiniOS 在用户、门店和商品三大版块结构近百个模块化系统，其中直播、会员裂变中台、智能陈列、智能选品、自动补货、鲜度治理等功效是多点Mini OS优于市面上其他IT系统所特有的功效，辅助小店真正实现线上线下一体化、网络化和智能化，降本增效、提升用户体验。

其中，一个典型的案例是对FF区的革新。据多点CTO杨凯先容，多点MiniOS可以基于销售、废弃等数据天生数字化可视看板，凭据所选对比的门店系统，提供对比剖析、提供制作及智能决议建议，使FF区商品订货、加工、点餐、销售剖析实现一体化治理模式，从而辅助商家提升FF区人效及作业效率。

“昆仑好客在去年年底的时刻，最先和多点进行了一些试验性的互助，确实革新升级的对照快，不到一个月的时间，就革新完成了一家便利店。”中石油昆仑好客副总经理陈建志说。

多年来，在外界看来，多点的数字化赋能强项在于商超的数字化，而事实上，便利店的数字化革新紧迫性更强，“商超的订货数据参考时限于前一两个月的数据，但便利店的数据颗粒度更细，参考的数据往往是一周或者前两周的数据。”

其次是，便利店的单品治理，商品相对较少，对于精准运营的要求更高。“尤其是在多点完全数字化的系统情况下，要看时段的缺货率，即一个商品是从什么时段最先缺货的。”

例如一些焦点商品若是从13、14点就最先缺货，那么一天就会虚耗五六个小时甚至是七八个小时的销售时机，以是对于便利店的治理订货需要加倍精准，数据的颗粒度加倍精致。

另外，便利店的差异性加倍显著，例如在点餐的FF区，“若是是传统的便利店在中午点餐岑岭时段，排队是损失客流最大的时段。效率低卖不出去几单，而现在通过完全数字化以后，效率的提升应该是10倍、20倍甚至是50倍的提升。”

也就是说，消费者在点餐时只需要告诉收银员，点完后会为消费者自动形成一个带二维码的小票，只需要拿着小票去收银台扫一下就可以结账，不需要再靠人去说去点，效率会高许多。

最后，杨凯还提到，便利店与商超相比，相对更容易被标准化。由于便利店的面积、员工数和SKU数目相对来说对照一致，在这样的框架下，大数据选品、陈列结构以及用户APP的运营加倍容易做到千店千面。

固然数字零售的演化还在不停进化当中。在线化、网络化、智能化，是大势所趋。对此任中伟示意：“以前，主要的事情靠人决议，未来天下，主要的事情要靠系统、靠数据驱动决议。”

今年7月，中国连锁谋划协会公布《2020中国便利店景气指数讲述》(下简《讲述》)，讲述显示2020年多数便利店企业非常重视企业线上营业的开拓,设计加大线上营业的投入。其中有85.2%的门店设计开展线上订单营业、有67.4%的门店设计实验开展送货抵家营业、有88.6%的门店设计为店内开展线上引流营业。

这对于多点MiniOS来说，是迎来了新的时机。

现在多点在便利店业态中的赋能已经逐渐形成了规模化效应，据任中伟先容，多点现在已经有110多家商超和便利店在使用这个系统，有1亿多的用户，规模化的用户群体更利便系统的打磨。

这也为多点MiniOS做出了新的计划：形成数字化规模效应。一方面通过数字化驱动，高效匹配人、货、场三要素，提升便利店效率和收益；另一方面，则是要打造数字化小店生态，与互助伙伴共建数字化手艺新基建。

本文来源于亿欧，原创文章，作者：曹玥。转载或互助请点击转载说明，违规转载执法必究。