酒店是面向社会大众的服务性行业，每天都要迎接来自各个不同地区，兴趣爱好不同，拥有不同生活习惯的人群。为了提高酒店的服务质量，除去要提高酒店纺织、 酒店床上用品、 酒店毛巾等各类 酒店用品的质量和卫生标准外，还要每天以Z佳的状态面对住户，如何处理于住户之间的关系，这就要求酒店管理者需提高自身酒店的素质了。主要表现在下面几点：,     1、礼貌面对每一位客户。在酒店为每一位客人服务的过程中，有礼貌是一项十分重要的职业要求。广州酒店预订让客人感到来你这里消费，有身份、有尊严、有面子、有如座上宾，如此，必令客人流连忘返；与各级上司共事相处，相敬如宾，有商有量，通力合作，那么工作也顺利，也不可能存在着不可化解的矛盾，甚至磨擦；若员工与员工之间互敬互爱，以礼相待，以理服人，那么整个企业也就和和融融，上下有序，和气生财。因此，从一个员工的身上，就可以看到企业的未来。所以说，要讲礼貌，要用有礼貌去管理企业，尤其是服务性行业。礼貌不是可有可无的，礼貌是人与人之间良好关系的润滑剂。,酒店床上用品使用注意事项:,     1、不可水洗的产品:纤维散纤做成的被芯、羽绒被、棉花被、蚕丝被、羊毛被（毯）羽绒枕芯。（上述产品在使用过程中必须加外套）使用一段时间（1-2个月）后必须取出内芯放到室外通风处凉晒一天，用力拍打几下。