11月16日，京东公布2020年第三季度财报，其净收入达1742亿元，增进29.2%; 通俗股股东应占净利润为76亿元人民币，而去年同期为6亿元人民币。
年度活跃用户达4.416亿，增进32.1%，增速创三年来新高。京东方面示意，其中来自于下沉新兴市场的新增活跃用户占比靠近八成。京东PLUS会员突破2000万人。
财报公布后，京东团体董事长兼CEO刘强东、京东零售子团体CEO徐雷、京东物流CEO王振辉、CFO许冉、首席战略官廖建文和投资者关系总监李瑞玉出席了分析师电话会议。
徐雷在电话采访中示意，“今年京东从整个的结构角度来说，一方面会进一步探索新的线上和线下的流量场，另一方面会继续打造我们供应链，去为原有另有新增的流量场，提供怪异的供应链能力，这是京东区别于其他品牌最大的竞争力。”
今年双十一首日，美的冰箱在京东的销售额就跨越1.2亿元，同比增进96%，这让美的冰箱电商部长王凯很是兴奋，“去年双十一我们的销售规模就非常大了，今年还能增进96%，是非常好的成就。”
王凯以为，美的冰箱在京东的增进缘于两点：一是疫情推动更多用户形成了线上购置家电的习惯，二是美的与京东睁开的销售展望、库存买通、C2M反向定制等智能供应链深度互助。
以往，冰箱的卖点主要聚焦大容量、不结霜、省电等方面，各品牌商品日趋同质化，王凯团队一直在寻找新的突破点。这个时刻，京东送来了他们最需要的器械。
通过用户搜索冰箱的大数据，京东发现用户的需求不停提升，从双门冰箱、节能冰箱演变成不串味的冰箱、放樱桃等易腐水果的冰箱，尤其是高端食材保鲜成为用户的痛点。美的冰箱马上针对这一需求转变研发出果润维C冰箱，它能让果蔬新陈代谢变慢，到达优越的保鲜效果。冰箱订价4000多元，比市场上的通俗冰箱贵了近一倍，但在美的冰箱中的销售占比却极速爬升，仅半年就跨越10%。
美的果润维C冰箱是京东助力品牌C2M反向定制的一个缩影。今年以来京东C2M商品销量同比大涨654%，双十一共售出上亿件C2M商品。
大品牌、大商家通过智能供应链获得生意增进，中小品牌商家同样是受益者。浙江慈溪市逍林镇是海内拖鞋主产地，每年销售拖鞋3亿双，大量商品出口外洋。受疫情影响，当地中小商家面临伟大压力。京东旗下社交电商平台京喜与当地互助，助力商家出口转内销，凯麒鞋靴拼购专营店即是其中的乐成转型者。
今年9月，京喜运营职员凭据捕捉到的市场需求，向凯麒专营店建议今年冬天做皮棉拖鞋，店肆迅速调整产能。产物上市后双十一销量达15万单，远超五六万单的预期。一家店肆又带动了绣花、鞋面、鞋帮、鞋底等众多链条上的中小工厂。几千家工厂聚在一起，就带动了整个地区经济的转型生长。
现代供应链作为新基础设施，在经济生长中发挥着主要的作用。国家最近提出着力提升产业链供应链现代化水平，推动产业链上中下游、大中小企业融通创新。京东智能供应链也有了更多为实体企业缔造价值的机遇。
京东零售团体智能供应链高级总监胡浩以为，京东智能供应链有其它平台难以企及的两大优势：一方面京东自营商品、自建物流的供应链模式，效率与弹性是最优的。另一方面京东具备行业内链条最全、流程最完整、价值最大的供应链大数据。这让京东能不停向零售上游迈进，深入到产物的设计、研发和制造中，与实体企业发生壮大的协同效应，为其注入数字化新动能。
王凯对此感想很深，在谈到京东C2M对用户需求的洞察时，他甚至用了“推翻”这个词。“传统的市场调研无非是问卷调查、入户调研、有奖调研、购置后追问，样本量很小，时间成还高。”王凯说，京东有4亿多活跃用户，而且不用你设计什么问卷或调研，用户会通过搜索等行为自动告诉你最真实的需求，这完全是一种模式和成本效率的推翻。
C2M只是供应链的冰山一角。京东三季度财报显示，其库存周转天数为34天，比二季度下降0.8天，是历史最低天数。这是什么看法？现在京东运营跨越500万个自营SKU的商品和800个堆栈，全球零售业周转效率标杆的Costco，库存周转天数是30天左右，但其治理的SKU仅为3700个。亚马逊的周转天数是39天，效率远低于京东。
高效的库存周转，意味着品牌商家的滞销风险和仓配用度大大降低。以往美的冰箱从入仓到送到消费者手里，时间在30天到45天，而且经常忧郁需求展望禁绝，备货多了滞销，备货少了又会泛起偏仓，损失销售。与京东深度互助后，美的冰箱周转只需要28天，滞销和偏仓基本没有了，每年仓储物流用度节约上千万元。
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