文丨Ellie
编辑丨李晓丽
社区团购的火还在继续烧。巨头们的公关部门忙着对外降火,不想太高调,怎样这场战争参战的选手越来越多,火越来越旺。
这几天,2年没露面的刘强东准备亲自下场带队,誓要拿下第一的程维在滴滴内部集会再下军令状,就连逐日优鲜都加入地推大战,“返场”拉新送鸡蛋。这让原本已经进入拼多多和美团两强争霸的局势,又生出许多变数。
不止巨头满血参战,资源也随着疯狂。短短数月,已经有近百亿资金进来分食这个万亿市场。
图:泉源招商证券
据不完全统计,十荟团、郁勃优选、同程生涯等社区团购平台年内累计获得超90亿人民币(约94.8亿元)的融资。这其中,还没包罗大厂“围猎”郁勃优选的那笔传闻中的60亿美金。
云云之快的速率,云云巨量的资金,巨头们是否在跟风盲从?百亿资金入市打到现在,战况若何了?制胜点又是什么?
巨头烧钱抢菜是盲从吗?
显然不是。有人谈论,眼下社区团购是学霸们的新一轮竞赛。仅从巨头切入的时机和战场来看,学霸们的用力无比巧妙。
巨头选的时机足够好,社区团购的商业模式已经完全跑通。十荟团团结创始人陈郢,在其完成8000万美元C2轮融资时对投中网直言,差别于上一波“散兵游勇”式的行业竞争,现在社区团购的市场局势让资源看到了“势在必行”。
招商证券的一份研报将O2O超市、生鲜电商、社区生鲜店、社区团购的盈利模子做了对比剖析。研究结果表明,在这四种模子中,只有社区团购和O2O超市净利率为正,而且社区团购是个加倍轻资产的模子。
图:泉源招商证券
巨头亲自下场的地址选择得也很巧妙。这不是一个全新的战场,你看社区团购战火纷飞的长沙、武汉、成都,无一不是上一波创业者们已经征服过的都会。郁勃优选CEO周颖洁最近在朋友圈说,社区团购是个沼泽地,若是没有客观熟悉沼泽地的纪律,越用力越凶猛陷得越深。
但实在,巨头们并没有一脚踩进泥里,而是站在了被郁勃优选、十荟团们做好市场教育的水泥路上。
社区团购这门生意足够性感,给了巨头们充实的想象力。柚子投资合伙人彭程指出,社区团购另有可能发育出类似“消费降级连锁王者”Dollar General那样的产物,普遍结构于三四线都会的低价生鲜连锁。
Dollar General是美国的“1元店”,市值已经跨越370亿美金。
最主要的一点,巨头们可以借助社区团购进一步开拓下沉市场。王兴也说,美团在尝试了差别的营业模子后,最终选择了美团优选,由于这个模子最高效,能辅助美团渗透到市场,尤其是四五六线都会。
既然必须在此决战,那么拿下区域赛点就变得要害。团长和供应链治理成为社区团购接下来的赛点,最先打响的是团长争取战。
招商证券一份讲述数据显示,头部5%~10%的团长贡献了80%~90%的销售额,作为毗邻C端的唯一焦点渠道,团长成为现阶段巨头们争取的焦点。
一批批地推铁军被重新招揽回新战场,超市老板,报刊亭个体户,宝妈们通过BD拓展成为各个平台的兼职团长。
团长之争异常火热,一位入职美团优选深圳区的BD职员告诉投中网,入行得赶早,他干了没两月就去职了。“我入职晚了,市场资源都被其他同事搜索完了。就是这短短几个月,角角落落都被搜索干了。”
这不故障巨头们的抢人节奏,BD、运营、研发的招聘信息遍布于豆瓣、猎聘、百度贴吧。美团还把眼光放在了去职员工身上,在去职群里广发老兵召回帖。
投中网与多位 BD、HR相同后发现,橙心优选开出的底薪最为丰盛。以深圳为例,现在橙心优选给BD开出的无责任底薪为5000元,高于美团优选的4450元。
从BD的提成机制来看,美团优选和橙心优选不一样,前者基于团长的成交金额提点,而后者凭团长的单量提点,一份水果算一单,一瓶水也算一单。
美团优选BD所拓展的团长7天销售额到达350元,会有165元提成。橙心优选BD所拓展的商铺一周到达70单,提成是50块钱,周单量到达140,提成是50*2,以此类推,一家商铺每个月的提成最多1600元。
至于BD每个月的KPI、试用期是非、是否缴纳五险一金、正式工照样外包,现在几家社区团购平台各地情形均不太一样。
在门槛上,虽然各家招聘启事均要求有快消、O2O、社区团购从业履历,但在现实的招聘中,应聘者牙白口清、性格开朗即可顺遂入职。
BD到位了,第二步就是抢团长。
有媒体报道称,滴滴、美团、拼多多等巨头为了快速进入市场,会以几倍薪水从郁勃优选、十荟团等公司挖人。但挖团长并不是长久之计,巨头照样得亲自去开拓新团长。
在这场巨头不能输的战争中,团长是社区团购能够运转的条件,团长的运营能力将直接影响消费者的购物体验。
停止现在,注册成为任何一家社区团购平台的团长,无需支付押金及其他用度,平台还会向团长返10%-15%的提成。
关于提成比例,在成都开便利店的顾团长告诉投中网,平台和团长所约定的10%的抽成比率只是一个综合提成率,百货、日化的提成要高一些,蔬菜水果的提成会低一些。平台搞特价的商品没有利润,响应提成就少。
在烟台开超市的王团长告诉投中网,他兼职的多多买菜和美团优选没有统一的提成率,综合来看,抽成比率在8%上下,提成低的有3%-4%,高的有10%。“提成没有纪律,今天和明天统一款商品(好比芹菜)的抽成比例也不一样,详细的提成率只有平台知道。”
各平台并不会给团长们付保底人为,以是都没有签排他协议,也就是说,一家商铺可以同时成为好几家社区团购的自提点。
王团长在被多多买菜“收编”后,迅速被美团优选盯上。王团长告诉投中网,“美团优选一看我们是多多买菜的自提点,直接就跟我签了。美团、拼多多喜欢扎堆,这样物流配送利便。”
成都的顾团长现在已经凑齐橙心优选、多多买菜、美团优选三家巨头,正向郁勃优选提交申请资料,一旦乐成,顾团长马上将身兼四团。
顾团长这么做的理由也很简单,“一起做可以多赚点钱。”
橙心优选事情职员告诉投中网,“我们不建议商家既做橙心优选也做美团优选,但也没有硬性规定。若是他想做的话,两样都可以做,市场融合度照样可以的。”
为了快速铺开营业,除了线下的实体小店,宝妈群体也被BD们盯上了。美团优选合肥区域的BD告诉投中网,注册成为团长不是必须要有店面,宝妈在家也可以做。“在家做的话,主顾来家里提货,要是愿意也可以送货上门。有的(团长)自己家还要买东西呢,这样还能拿15%佣金。”
在这场抢菜大战中,巨头想要抢占社区市场,线下小店想要获取分外收入,看起来是双赢。然而,没拿到一分钱保底人为的团长得卖力收货、社群运营以及处置售后等事情。
说的好听是团长,但巨头现实上并不用负担固定成本,这些线下店老板为何宁愿成为巨头们的“打工人”?
个体户们摇身一变成为团长,照样在巨头的战场里薅了羊毛。
在成都开便利店的顾团长一开始不怎么看好社区团购。
11月初,顾团长从橙心优选、多多买菜、美团优选这三家平台上收到的总提成,天天不外几十块钱,没什么意思。只因不牵涉太多精神,以是一开始也没那么抗拒。
烟台的王团长更惨,那时只做了多多买菜一家的生意,天天的提成不到10块钱。
短短20天事后,情形变了。
王团长欣喜地跟投中网分享:昨天多多买菜有10小我私家下了35单,订单总金额跨越600元,自己能拿到50多块钱的提成和奖励。另外,下单人数跨越10人,多多买菜还天天奖励团长3块钱。现在一天300-400元的销售额不是啥难事,对应的提成加上奖励在30元左右。这么一算,一年下来她能多赚1万块钱。更主要的是,成为自提点后,王团长超市的主顾也多了起来。
但不是每个团长都赚到了钱,没赚到钱的团长正在敏捷退出战场。
招商证券讲述显示,现在巨头快速抢占市场,团长成为稀缺资源,美团优选接纳传统互联网打法,主要以地推、扫街、造访的方式获取团长,拼多多则通过电话造访,快速抢夺郁勃优选的团长。美团地推每拓展一位团长,奖励160元,滴滴的“橙心优选”和拼多多的“多多买菜”是130元。
巨头们BD没少花钱,一个团长拉新获客单价在80-160元不等,加上支付给BD的底薪和提成,百亿资金烧出个“狗熊掰玉米”——捡一个丢一个,烧钱效率着实有点低。
成都的顾团长和烟台的王团长都发现了这个问题。
“多多买菜营业员每拓展一个商户平台给30块钱奖励,BD为了拿提成,是个店就签下了。我们小区最多的时刻有6-7个自提点,我们前面10米有一个自提点,后面50米另有一个。”王团长向投中网吐槽,多多买菜和美团优选的BD签完条约就没再露面了,平时啥忙也没有帮。
在王团长看来,BD为了小我私家利益盲目拓店,造成了资源的极大虚耗,而平台是重大失误方,平台对于自提点没有设置附加条件。BD拓店前应该对区域做详细的市场调研,综合人口密度、交通通达度、周边商超级情形来设置自提点的数目。
尤其,这场团战初期打得相对温顺,像成都顾团长身兼4团的场景,绝不会发生在现在的出行和外卖场景中。
团长对于社区团购战争来说到底意味着什么?
顾团长说,消费者一样平常也见不到平台,有怨言都向团长发,团长实在饰演的角色是平台代言人。
“选对团长,保护好他们的积极性。团长初期的利益异常微薄。现在倒好,平台把补助都给到了BD,他们滥竽充数签了一堆店。BD得做有利于平台生长,有利于消费者体验的事情。”
巨头不是没有意识到这个问题。橙心优选总裁刘自成在接受媒体采访就示意,辅助团长最终会作用于用户。社区团购有一定的社交属性,团长不愿意诱骗客户,由于他的客户大都是邻人街坊,或统一个小区的业主。社区团购的用户对平台的服务感知不直接,更多是通过团长获得,以是留住用户,最焦点的是对团长准时、稳定地交付,同时用户侧保持商品的价钱与质量优势。
现在来看,社区团购是任何一个巨头都不会自动舍弃的市场。这场不能输的战争,巨头们该怎样做才气打赢?
招商证券指出,社区团购渗透率提升需要解决两方面问题:第一,供应链来保证商品的质量;第二,社区团长的服务和流程的尺度化。
正如前文提到的,虽然巨头没有一脚踏入沼泽地,携巨资可以直接抢夺现成的优质团长,但随着战争逐渐扩大,未来的局势没有现成团长可挖了。届时烧钱效率会进一步降低,巨头们将不得不走进泥地,重新走郁勃优选们的来时路——打地基,建尺度。
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