月2日,北京市消费协会在对60件羊绒样品测试发现,有11件样品产物未到达尺度要求。其中,从唯品会购置的鹿皇羊套头连帽卫衣针织衫样品用羊毛冒充羊绒,涉嫌造假。
若是不是这则赝品新闻,谁还记得谁人专门做特卖的网站?
2008年在广州确立,2012年敲开纽交所大门,2014年股价最高时涨到230美元,被称为“妖股”。曾经是海内第三大电商,有周杰伦配偶倾力代言,京东腾讯的鼎力加持。但就像在消费者心中的存在感一样,唯品会的高光时刻也已经是“昔日云烟”,电商三大指数自2016年后就一直在下跌,股票也履历几番大涨大跌,现在的唯品会更像是一个落伍的野鸽,没有偏向。
这次又被曝售假更是给一直宣称百分百正品,把正品当唯一护身符的唯品会致命一击。之所以说“又”,是因为这已经不是唯品会第一次泛起赝品问题。
从2015年最先,在第三方投诉平台围绕这家老牌电商的投诉就一直不停,然而围绕这家老牌电商的问题远不止赝品这一个,只管对于特卖电商来说,单单赝品问题就足以致命。是什么让这个11年的老牌电商走得云云艰难? 他的“特卖”故事要怎么延续?唯品会还能撑多久?
2018年7月7日的唯品会年中战略会上,沈亚说:“唯品会回归‘特卖’战略,要做自己善于的事。”
而就在几年前,唯品会CFO杨东皓曾示意,未来唯品会将形成以“电商、金融、物流”为支持的“三驾马车”架构。
从三驾齐驱到回归特卖,现在的唯品会在做减法,在这背后是唯品会说不完的心酸和未实现的野心。
2012年,唯品会的流血上市一度成为行业笑话,那时的唯品会已经意识到单一特卖营业无法支持其一直走下去。等到2013年迎来周全飘红时,唯品会迅速结构互联网金融营业及物流营业,希望转型成综合性的消费电商。
停止2018年,唯品会旗下品骏快递已经设立六大物流仓储中央并设立了9个外洋仓,直营尺度化站点也到达3900个。凭据2019年Q3财报显示,品骏快递也已经延续23个季度盈利。同样,金融营业也获得迅速生长。2015年消费金融产物“唯品花”正式上线,2016年唯品会全资收购贝付,获得第三方支付牌照,最先开展支付营业,2017年,首期唯品金融ABS产物在上交所挂牌上市。
但去年11月,唯品会宣布与顺丰杀青营业互助,而且终止品骏快递的所有营业。去年双十一时代,唯品花却周全禁用,消费者既震惊又茫然。
为什么连续盈利也要甩掉物流营业?
谜底藏在财报中。
从2017年Q1至2018年Q4,唯品会的履约费率(履约用度/总营收)平均在9.3%,而京东的履约用度率平均在7%左右。这意味着,唯品会对物流的投入要高于京东,其模式比京东还要重。仓储物流用度在唯品会总运营支出中所占的比例一直保持在50%左右。
居高不下的物流成本让唯品会喘不过气,但甩掉物流营业的根本缘故原由在于,唯品会自身的营业增进跟不上物流的生长,更不用说靠唯品会历久支持物流的高投入。从2017年Q1到2019年Q3,唯品会营收同比增速从31.1%连续下降至10%,最低时甚至只有7%,2013年、2014年唯品会的营收增速高达1395.79%、119.78%。同样,历久处于亏损状态的金融营业,也让唯品会喘不过气。
停止2019年Q2,唯品会市值蒸发高达68%。砍掉两个高成本营业成为唯品会的不二之选。所谓的回归自己最善于的事情只不过是转型失败的捏词,试问谁不想确立自己的商业帝国,傲居榜首?但究竟是什么缘故原由让唯品会从“妖股”走向增进险些阻滞?
营收增进从1395.79%到7%,究其缘故原由,离不开用户增进难题。
财报显示,自2016年第二季度最先,唯品会活跃用户增速便逐步放缓,2018年第一季度泛起用户增进的首次阻滞。停止2018年3月尾的已往12个月时间内,阿里和京东的活跃用户人数分别为5.52亿、3.02亿,唯品会仅为5660万。
2018年第一季度后,唯品会用户小有增进,然则都依赖于京东及腾讯的流量扶持,唯品会依然无法自我造血。当京东及腾讯不再举行流量扶持后,唯品会将若何生计?
在消费者眼中,唯品会的特卖等同于衣饰特卖,而这也正是唯品会无法增进的缘故原由所在。
考察唯品会过往的营销方式可以发现,唯品会一直在把女性作为消费主体举行推广。如请周杰伦担任代言人,在各大电视剧中举行广告植入,尤其是电视剧《欢乐颂》的广告植入深入人心。但深入人心的却是“这是一个专门为女性服务的服装特卖网站”,直到2018年年中,唯品会才推出专门的男性版APP。消费群体的局限让唯品会用户高增进后陷入阻滞。
而消费品类的局限则让客单价不停下降,这也从侧面影响了营收的增进。唯品会并不是不知道这个原理,2014年,唯品会以1.125亿美元收购了乐蜂网75%的股权,希望以此填补化妆品类目。这一动作简直补齐了化妆品短板,但在其他种类,唯品会依然像个“外行人”。另一方面,所谓特卖是指大量收购品牌尾货再举行低价销售,省去中间商环节,让一部分利给消费者,特卖商从而实现盈利。
因此,除服装化妆品这些毛利率高的产物适合举行特卖外,其他毛利率低的种类对于唯品会来说并不能带来优越的收益。
另一个无法忽略的问题在于,随着阿里、京东等综合电商最先做特卖以及爱库存等同类电商的崛起,唯品会的生计空间被进一步挤压。供应能力成为唯品会的又一难题,这也将直接影响唯品会的客单价及用户增进。
面临这些难题,唯品会已经一筹莫展,只能缩减成原本填补,提高盈利,也正是其所谓的回归特卖。但从回归特卖提出至今已经已往一年,唯品会的难题却似乎没有解决。
凭据唯品会2019年Q3财报数据显示,总净营收为人民币196亿元,比去年同期的人民币178亿元增进10.0%;商品总额为人民币317亿元,比去年同期的人民币272亿元增进17%;活跃用户数增至3200万人,同比增进21%。
但增进的数据靠得是唯品会不停的高额补助以及广告营销。2019年Q3,唯品会营销用度同比增进24.7%。回归特卖后,唯品会依然没有学会自身造血。
另一方面,线下是唯品会应对线上增进逆境的重要一环,2018年8月唯品会上线唯品仓,希望从B端寻找新的增进点,分线上APP及线下门店。线下唯品仓2019年3月唯品仓已在广州、清远、东莞、珠海、深圳、成都、天津、上海共计开出21家线下店。其中,广州开出11家店,均选址成熟商圈,天津和成都共计开出两家店,均选址在唯品会堆栈。另一方面针对C端用户,唯品会开出300家线下零售店。
此外,今年7月10日,唯品会以29亿元人民币现金收购运营着5个奥特莱斯广场的杉杉商业100%的股权。29亿元正好是唯品会2018整年加2019Q1的总净利润。
但效果若何?
经由一鸣网实地走访发现,在上海区域的唯品会线下店,主顾人数较少且摆放的商品已经有积灰征象。有消费者对记者示意:“店里的器械没什么好买的还不如去线上,器械都很旧,而且有的衣服都有被显著试穿的痕迹”。此外,有唯品会内部员工示意:线下店现在的整体情形不错,然则新客流照样不达标。
从现在的情形来看,唯品会的线下营业还未形成天气,且线下履历较少的唯品会纵然重金收购奥莱,该若何运营又是一大难题。显然,着急的唯品会并没有思索那么多。但可以预见的是,若是唯品会没能解决供应问题,线下店不仅不能填补线上,也将成为下一个肩负。
但对于眼下的唯品会来说,赝品问题或许是第一个要解决的难题,究竟新用户不再增进,老用户不能再流失了。
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