已往一年可谓快时尚这门生意史上最漆黑的时期，关店、停业、倒闭等字眼频仍泛起，无论是投资者照样消费者似乎都失去了耐心。

在低迷的大环境中，西班牙快时尚巨头Zara母公司Inditex团体却在今日交出了一份令人意外的成绩单。在住手10月尾的前9个月内，该团体销售额同比上涨7.5%至198亿欧元，毛利率为58.2%，净利润则大涨12%至27.2亿欧元，其中第三季度的利润大涨14%至12亿欧元。上年同期，Inditex团体的收入增幅为3%，净利润则增进4％。

图为Inditex团体前三季度主要业绩数据

董事长Pablo Isla示意，业绩的加速增进主要得益于旗下品牌产物的创新，以及在数字化手艺支持下在线上线下门店提供的高质量服务与体验。作为焦点品牌，Zara肩负了最主要的业绩增进动力，该品牌自今年起便不停扩展自身的产物种类，包罗彩妆和香水等，更于克日与英国高端香水品牌Jo Malone推出了互助系列，引发业界高度关注。

今年8月，Zara首次推出个性化定制功效，在美国、西班牙、中国、英国、荷兰和意大利的消费者可以在品牌官网的“Edited”页面临系列中的28款产物举行免费的个性化定制，例如选取大写字母或斜体小写字母，以及刺绣线条颜色等。据悉该系列产物也是Zara可连续生长起劲的一部门，主要接纳再生棉和牛仔布制成，涵盖女装、男装和童装。

为更好地生长数字化营业，Inditex团体特别为Zara电商部门设立了一栋新的大楼，Arteixo总部占地6.3万平方米，并设置了该部门所需要的摄影和视频制作设施，在修建方式以及后续的废物和能源治理方面都接纳了最新的生态环保手艺。此外，Inditex团体位于荷兰莱利斯塔德的物流毗邻枢纽中央也在继续建设，最快可于明年最先投入使用，为即将推出的2020年春夏系列产物分发提供支持。

除Zara外，Inditex团体旗下还拥有Pull＆Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Zara Home和Uterqüe等品牌，今年第三季度都在主要的都会开设了新店或完成了对已有门店的翻新。住手讲述期末，Inditex团体旗下所有品牌的电商服务已推广至全球逾200个市场，在线下共拥有7486家门店，其中有2139家为Zara门店。

无独有偶，在有用的数字化计谋下，Inditex团体最主要的敌人H&M团体在住手8月31日的前9个月内销售额录得11%的增进至1710.61亿瑞典克朗，净利润则增进1%至92.31亿瑞典克朗。

区别于Inditex团体的集中计谋，H&M团体的战略重心更为平衡，不仅关注于焦点的同名品牌，同时也在不停开发新的营业。继今年上半年公布全新时尚指南平台Itsapark后，又最先把赌注押在了二手市场。

据时尚商业快讯，H&M团体先是在10月增持二手电商平台Sellpy股份，后于克日在斯德哥尔摩中央购物区开设了全新看法店，除通俗的商品外，该看法店还设有Beauty Bar以及租赁服务。其中租赁服务涵盖约50件婚纱、晚礼服等连衣裙，价钱为每周35欧元，商品原价都在60欧元至300欧元之间，H&M会员可以与小我私家造型师预定试衣时间，每周最多可租三件。

H&M更"敏捷"把服装租赁营业生长到中国。据H&M官方上周公布的最新新闻，H&M团体的创新实验室将会和海内线上租衣平台衣二三互助，在中国测试服装租赁营业，为期三个月。据悉，建立于2015年的衣二三现在已拥有1500万注册用户。此外，该团体旗下包罗COS、&other stories在内的主要品牌均已入驻天猫开设官方旗舰店。

仔细观察不难发现，Inditex团体和H&M团体这两个欧洲快时尚巨头的转型重心都围绕线上睁开，但得益于二者自身雄厚的财力，线下的门店规模也没有缩减，整体业绩依然处于正增进的轨道上。

相较之下，来自美国的Forever 21和英国高街时尚标杆Topshop却没那么幸运。

据时尚商业快讯，自今年初就最先追求停业珍爱的美国快时尚Forever 21正面临新的逆境，该品牌在10月15日递交给法院的材料中预计在住手12月21日的13周内其净现金流量为1910万美元，收入或为7.2亿美元。由于收入低于预期，削弱了部门贷款方和业主的信心，或被迫追求出售，下一次听证会将于12月19日举行。 

此前为了让Forever 21原本将关闭的数十家门店能够继续营业，一些业主给予了足够大的租金优惠，并提出将部门租金义务转换为所有权的建议，但Forever 21创始人张氏家族希望保留控制权，导致谈判破碎。

受此影响，明年1月Forever 21位于美国洛杉矶的178家门店将关闭，该品牌今年上半年在美国已关闭了700多家门店，跨越了其2018年整年的关店数。住手现在，Forever 21发言人拒绝对相关新闻作出回应。

几乎在同一时间，位于大洋另外一边的英国快时尚Topshop宣布首席执行官Paul Pricec突然决议告退，回归美国，Paul Price于2017年加入Topshop，此前曾在奢侈品牌Burberry工作了10年，主要担任首席商品官。据悉，Paul Price卖力的事务将由Arcadia团体首席执行官Ian Grabiner接受。

只管Arcadia团体在声明中强调Paul Price是“友好地脱离”，但有剖析以为，Paul Price告退或许和Topshop连续不振的业绩有关。据数据显示，Arcadia团体去年整年营业额下跌4.5%至18亿英镑，EBITDA暴跌40%至7830万英镑，营业亏损则录得1.38亿英镑。

值得关注的是，这是该品牌短短3个月内失去的第二名主要高管。9月4日，Arcadia首席运营官David Shepherd也决议于55岁提前退休。在已往的25年中，David Shepherd一直在团体内扮演着要害角色，曾在Topshop和Topman担任品牌总监。有剖析示意，David Shepherd和Paul Price的先后去职或将对Arcadia团体营业造成进一步袭击。

除Topshop和Topman外，Arcadia团体旗下还拥有Miss Selfridges、Burton、Outfit、Outfit Kids、Dorophy Perkins和Evans等品牌。据Statista数据，2011年该团体的销售额一度高达26.8亿英镑，但自2013年以来该数字就稳步下滑。

和Forever 21一样，Arcadia团体已向部门业主提出用未来出售收益所得20%以及4000万英镑补偿金等方式来制止关闭太多门店，但在业主眼中Arcadia的营业已经一文不值。据悉Ian Grabiner正在星散旗下各品牌之间原本共享的资源与营业，已为Topshop和Topman开设了新的堆栈，目的似乎是为了利便Arcadia团体将两个品牌单独出售。

令人唏嘘的是，作为仅次于Zara母公司Inditex团体和H&M团体两大巨头的主要快时尚品牌，Forever 21和Topshop一度被业界视为乐成的案例。

Forever 21由张氏家族成立于1984年，其售价仅为5至20美元的上衣和连衣裙以及迅速上新的运营模式深受美国青少年的喜好，鼎盛时期在全球57个国家或区域开设跨越800家门店，是多个购物中央的客流量保证。

而在英国的衣饰零售行业中，Arcadia团体一直以来是英国高街时尚的主要支柱，占有着各城镇的主要购物场所，其中Topshop依附比其它品牌仔细的码数分类以及较高的品质乐成脱颖而出。2002年，该团体被Philip Green和妻子Tina Green的公司Taveta Investments收购了控股权，在已往的20年中逐渐发展为谋划2000家门店，在全球拥有跨越2.2万名员工的零售巨头。

然而现在这两个划分代表美国和英国的快时尚零售商均陷入了类似的逆境，其中缘故原由不禁让人最先思索，快时尚这门生意到头了吗。

现实上，快时尚的衰退并非无迹可寻。从Esprit的业绩滑铁卢、马莎百货败走中国市场缩小时装营业规模，到New Look退出中国关闭男装营业，再到Zara、H&M等品牌业绩增进放缓，无一不在警醒，快时尚的隆冬已经降临。

有剖析强调，在猛烈的市场竞争眼前，无论是Forever 21照样Topshop的产物显著缺乏差异性和原创性，特别是在消费者看法醒悟的当下，没有新意的和廉价的商品已淡出主要消费力人群的视线。这两个品牌所面向的15岁至25岁群体对品牌的忠诚度极低，一旦产物未能实时更新并知足消费者的新鲜感需求，他们便会绝不犹豫地转向另一个品牌。

福布斯剖析师则以为，高度集权的家族式运营是拖累Forever 21的主要缘故原由之一。现在Forever 21创始人张东文为品牌首席执行官，妻子张金淑则卖力产物的设计和销售，他们的两个女儿划分为执行副总裁和商品销售副总裁，同时配合谋划Forever 21新增的美妆营业Riley Rose，团体所有财政也由张氏家族内的人治理。

由于张氏家族不信任外部员工，Forever 21无法招聘更多有履历的人，纵然有外部人士对Forever 21的运营提出建议也会被该家族无视。尚有内部人士透露，张氏家族通常会由于宗教或其它因素而雇佣员工，而不是当事人的现实工作能力与履历。

而Topshop也存在类似的羁绊。只管从表面上看，Arcadia团体的首席执行官从外部约请，但该团体的控股权被Philip Green和妻子Tina Green牢牢掌握。Philip Green本人近年来一再传出的负面新闻则让Topshop等品牌在消费者心中的形象大打折扣。

不外据英国Skynews新闻，Arcadia团体将任命De Vere hotel and leisure团体原卖力人Andrew Coppel为新董事长，Andrew Coppel还将兼任Taveta Investments的董事长，或许意味着该快时尚巨头终于意识到症结所在。Philip Green今年6月在接受BBC采访时坦承，“市场永远在转变，我们应该在三、四年前就意识到这点，现在我们需要的是继续起劲。”

现在看来，负债累累的Forever 21和Topshop显然无法像Zara、H&M等巨鳄那般通过开发新品类或开展租赁等新营业来获取新的业绩增进动力，但或许能从业绩逐渐苏醒的New Look中吸取一些履历。

New Look于1969年建立，依附价廉物美的产物，New Look一面世便受到消费者的追捧。到1994年，New Look在英国的门店总数已达200家。2014年，New Look以直营的形式进入中国市场，次年New Look被南非私募股权基金Brait SE以7.8亿英镑收购90%股权。

由于原首席执行官Anders Kristiansen 的过分改造，令品牌形象变得过于年轻、前卫，以及不切现实的扩张设计，New Look业绩从2016年最先走下坡路，一度沦落至现金流不足的局势，包罗Euler Hermes在内的信贷保险公司甚至决议住手对其提供停业珍爱。

为减轻实体门店租金成本造成的肩负，去年3月New Look决议与业主签署CVA自愿停业协议，在英国市场设计关闭60家门店，裁员980人，另外6家分店或转租给第三方，也可能关闭，从而削减租金成本。同年10月，New Look决议终止品牌在中国的扩张设计，在关闭已有的130家门店和天猫旗舰店后，正式退出中国市场。

与此同时，为提高消费者的购置效率，New Look特别将实体店中的名目选择削减25％，线上选择也削减了32％，平均交货时间也缩短了12天，旨在知足消费者的新鲜感需求。执行董事兼首席执行官Alistair McGeorge早前示意，品牌在改善运营和保持财政稳定性方面取得了优越希望，未来会加快转型设计的实行。

Alistair McGeorge强调，完成财政重组是设计的要害，以确保公司未来历久的盈利能力。在关闭了近百家门店后，New Look去年共节约7800万英镑运营成本，债务肩负则从13.5亿英镑削减至5亿英镑。只管收入受门店规模削减影响而有所下滑，但亏损已显著收窄。

归根结底，Forever 21和Topshop现在缺少的是彻底改造的刻意，无论是在关店照样控制成本方面的行动都不够彻底和武断，纵然两个品牌已先后退出了包罗中国在内的多个主要市场，但整个战线拉得太长了，从而耽误了盘活资金的最佳时期。

英国零售专家Richard Hyman则以为，Arcadia团体真正的问题在于除Topshop和Topman外的其它品牌，无论是Dorothy Perkins、Wallis、Outfit照样Miss Selfridge，在英国以外的市场都没有太大的存在感与影响力，“Arcadia团体没有为未来做出准确的投资，无论是房产照样零售营业。”

深有意味的是，自Forever 21和Topshop或将追求出售的新闻传出以来，至今仍未有买家示意出显著的收购意愿，此前曾被传有意买下Topshop的山东如意团体也早已否认。

尚有业内人士指出，隐藏在产物失去吸引力和治理团队反映不够天真背后的残酷现实是随着快时尚利润空间被压缩，这种资源及人力密集型产业的巅峰即将竣事，而且可能引发消费者的强烈否决，就像对外卖咖啡杯和塑料包装的态度一样，因此真正需要做出改变的是整个业态。

据时尚机构Thredup公布的最新讲述，有25%的女性消费者示意将从2019年最先不再购置快时尚衣饰，其中大部门为年轻消费者。在Thredup观察的1000多名女性中，有58％的人以为今年应该削减虚耗，尚有42％的人示意他们将通过购置二手商品来削减虚耗。

当市场越来越成熟，消费者变得越来越“伶俐”，快时尚产业中最大的王牌“速率”和“廉价”的吸引力正逐渐消逝殆尽，业界留给Forever 21和Topshop的时间不多了，H&M团体和Inditex团体则在起劲向加倍可连续的时尚衣饰零售商靠拢。

住手发稿，Inditex团体股价大涨2.9%至29.45欧元，市值约为918亿欧元迫近1000亿，H&M团体股价则上涨0.33%至192.1瑞典克朗，市值约为2805亿瑞典克朗约合268亿欧元。

本文经授权公布，版权归原作者所有；内容为作者自力看法，不代表亿欧态度。如需转载请联系原作者。